Отзыв на Le Safran Suite 3

Что понравилось: Если бы не случай описанный в минусах отеля, мы бы были в целом довольны нашим проживанием.
Место положения отличное, прями в центре, на против входа в парк Гюльхане.
Персонал отзывчивый, приятный. В здании нет лифта, но нам помогли доставить наши чемоданы в номер и обратно когда уезжали, пришел молодой человек и спустил наши чемоданы, хотя мы даже не просили.. Это было очень приятно, спасибо большое.
Достаточно чисто.

Отдыхали семьёй и зарезервировали 2 номера( 7 человек). Сначала приехали первая часть семь, через 3 дня приехали мы- вторая часть семьи. И вместе должны были ещё 5 дней прожить . Номера выбирала исходя из наших потребностей . Первый номер заселялись раньше на 3 дня. Когда они приехали их заселили совсем в другой номер, даже в другом здании. На следующий день, после ругани и требований заселить в номер который резервировали их переселили, но заселили в номер в который мы должны были через 3 дня заселятся.Соответственно когда приехали мы, наш номер( который мы специально выбирали для себя и он стоил дороже ) был занят! Нашей семьей правда, но тем не менее. Нас пытаются заселить в номер который нам не подходит!! Ругались долго. Персонал разводил руками и говорил, что мол это наша первая часть семьи виновата, так как они в наш номер заселились! А почему вы их заселили в наш оплаченный номер???? Ответ- ну они сами заселились! Ну как это может быть ??? Громкая ругань закончилась тем, что нашей первой части семьи пришлось опять собирать вещи и переселятся ( 2ой раз за недель) . На это все ушло куча времени и нервов.
Я не понимаю почему я за свои деньги, должна выгрызать свой номер и плюс терять время отпуска на разборки и переезды???
Далее в номере в душе был забит слив и вода очень плохо уходила. Не однократно об этом говорили, но проблему так и не решили.