Отзыв на Laleli Gonen Hotel 3

В этот отель мы ездили с дочерью в конце июля 2015. Отель мы выбирали по принципу - близко к достопримечательностям, центр Стамбула, наличие бассейна. По приезду были немного напуганы, так как один из членов персонала заранее не посмотрел, что у нас уже все оплачено, сказал доплатить. Мы, конечно, испугались, что что-то прошло не так с оплатой, но в конце концов он нашел наш чек и извинился. Однако, это не испортило наше общее впечатление. Когда мы вошли в номер, то увидели, что он отличается от того, что было на фотографиях. Номер достаточно старый и местами требует косметического ремонта, также постельное белье было влажноватое. Когда мы зашли в ванную комнату, то тоже заметили, что там стоят неполные тюбики с шампунем, гелем для душа и мылом. Мы привыкли, что в отелях ставят индивидуальные принадлежности для каждого гостя. У нас сразу возникла мысль, что в нашем номере не успели до конца убраться. так как заселили нас раньше времени. Моя дочь спустилась на ресепшн,чтобы высказать эти замечания, так как те, кто убираются в номерах не понимают по-английски. Через несколько минут к нам поднялся Mr. Etem, который, кстати, неплохо говорит по-русски, и решил все наши проблемы. А именно были заменены сероватые полотенца в ванной, устранен недостаток индивидуальных принадлежностей и были заменены сыроватые подушки. Номер мы обжили и уже вечером нам все нравилось. Уборка в номерах достаточно неплохая, каждый день выносили мусор. Показалось странным, что по заезду наш номер оказался не полностью укомплектован, постепенно нам доносили то тапочки, то чайник с чайными принадлежностями. Персонал очень улыбчивый и гостеприимный, особенно отмечу Mr.Etem. Он настоящий любитель своего дела, всегда интересовался нашим отдыхом и спрашивал нет ли каких проблем. Завтраки в отеле очень хорошие. Всегда можно было наесться и не быть голодным до самого вечера. Бассейн на крыше отличный, открывается потрясающий вид на Стамбул , советуем подняться туда вечером. Также за бассейном вполне неплохо следят, убирают. Он всегда был чистый. Местоположение достаточно неплохое, в пешей доступности от основных достопримечательностей и от трамвайной остановки. Совет: если по заезду в отель у вас возникают какие-либо проблемы, обращайтесь к Mr. Etem, он решает все легко и быстро.