Отзыв на Kaya Madrid 3

Я забронировал через бронирование. менее чем за 12 часов до моего приезда отель отменил мое бронирование. Когда я позвонил, чтобы узнать, почему они настаивали, именно я отменил отправку скриншота доказательств, которые они приняли, но не объяснили. По прибытии мне сообщили, что они не могут принять платеж с моей карты и могут платить только наличными, причем только в фунтах стерлингов, а не в лир. Гостиничный номер не был хорошим, в ванной пахло сыростью и, скорее всего, проблема с канализацией. Администрация отеля отказалась приносить извинения и не особо помогала нам. Администратор объяснил, что менеджер не заботится, и мы можем сделать, как нам угодно, и уйти. С учетом позднего уведомления, не было возможности найти альтернативу.