Отзыв на Jakaranda Hotel 5

Администратор злоупотребил своим положением и действовал непрофессионально, а комнаты меньше, чем вы думали, и еще один важный момент. Зная это, будьте осторожны при бронировании в этом отеле.
Мы приехали в отель 01.01. 08 . 2023 при проживании до 02.02.2023. 08 . 202 . Администратор попросил у нас удостоверение личности, и я предоставил свой паспорт. Моя девушка, напротив, забыла свое удостоверение и хотела показать фотографию удостоверения, но администратор отказалась и настояла на оригинале удостоверения. Поскольку я лично работал секретарем, я знаю об этой процедуре. Администратор может запросить у гостя удостоверение личности или паспорт, а если у гостя его нет физически, он может хотя бы показать фотографию удостоверения личности или паспорта на телефоне, чтобы продолжить регистрацию заезда. Основная цель запроса Удостоверение личности или паспорт должны сообщить в полицейскую систему, что этот человек проживает в отеле. Поэтому предъявлять оригинал документа нет необходимости; достаточно показать фотографию документа.

Несмотря на это, администратор намеренно доставил нам неприятности и сказал: «Если у вас нет удостоверения личности, обратитесь в полицию. Я сказал ему, что достаточно показать фотографию удостоверения личности, и спросил, почему он не позволяет нам зарегистрироваться. Он ответил, что не может быть уверен, что человек, остановившийся на фотографии, является тем же человеком, что и на фотографии, и поднял вопрос. предыдущий инцидент, когда кто-то использовал другое удостоверение личности, чтобы остановиться в отеле. В ответ я дал ему стамбульскую карту с фотографией паспортного размера, именем, фамилией и идентификационным номером, которую может носить только владелец карты, но администратор все равно настоял на настоящем удостоверении личности.

Я сказал ему, что он не имеет на это права, и мы можем войти, предъявив наше удостоверение личности, любой документ с нашим идентификационным номером или фотографию нашего удостоверения личности, и я даже подтвердил эту информацию, показав ему доказательства из Google. . Я также упомянул, что если он думает, что мы не являемся владельцами этой карты, он может позвонить в полицию, и он не будет нести ответственности, а мы будем. Однако администратор отвергла это предложение и упорно настаивала на настоящем удостоверении личности.

Согласно закону, мы обязаны предъявлять свое настоящее удостоверение личности только правоохранительным органам штата или в официальных местах, таких как посольства, аэропорты, больницы, полицейские участки и т. д. В таких отелях мы можем предъявить фотографию удостоверения личности или Для регистрации достаточно любого документа, удостоверяющего нашу личность. Несмотря на упоминание всех этих фактов, он отказался.

Из этого мы можем понять, что администратор, вместо того, чтобы решить проблему разумно и с подходом, ориентированным на решение проблемы, намеренно и сознательно ставит гостей в еще более трудные ситуации, демонстрируя отсутствие мышления, ориентированного на решение.