Отзыв на Istanbul Hotel Atasehir 4

Я забронировал 2 номера Deluxe с двуспальной кроватью, но вместо них один из них только Deluxe, а другой номер не делюкс. также в обеих комнатах есть только 2 односпальные кровати. номера не соответствуют фотографиям, предоставленным для номера Делюкс, они очень обманчивы, а размер номера в два раза меньше того, что было показано на веб-сайте за то, за что я заплатил.
Они предполагают, что оплата производится на месте в отеле местной валютой. После того, как мы зарегистрировались, они попросили нас произвести оплату в отеле в евро в 23 часа вечера, стуча в наш номер в отеле, а также они списали мою канадскую карту с другим набором. оплата тоже, двойной платеж, пришлось связаться с моей компанией кредитной карты, чтобы заблокировать платежи на моей карте. Я даже показал выписку со счета по моей кредитной карте при бронировании. ком, и они вообще ничего не сделали.
Я также сделал запрос на размещение смежных комнат на верхнем этаже, но они дали им нижний этаж с очень шумной обстановкой и не смежными комнатами, они упоминают, что мы не просили их, поэтому его нет в наличии. также мы попросили детскую кроватку, и кроватка в очень плохом состоянии, и кровать не мягкая для 1. 5-летний ребенок. даже дополнительная кровать очень жесткая и не поставляется с одеялом, несмотря на то, что мы платим лучший доллар за дополнительную кровать.
Ванная комната не была чистой, вода не сливается в душе и имеет ужасный запах.
Booking. поддержка com не подвела меня на 100%, так как я забронировал 9 дней проживания в этом отеле, и я заполнил жалобу в первый день, когда я зарегистрировался, как вышеупомянутые проблемы