Отзыв на Hilton Istanbul Kozyatagi 5

Останавливались здесь на 7 ночей в августе 2023 года.

Минусы в этом Хилтоне перевешивают плюсы. При регистрации нам подарили наши карточки-ключи без каких-либо объяснений об услугах «НЕ БЕСПОКОИТЬ» и «СДЕЛАТЬ МОЮ НОМЕРУ».
При входе в номер было как в духовке, кондиционер был установлен на 23 без контроля понижения температуры.
При бронировании номера я просил раскладную кровать, однако ничего не было установлено. Мне нужно было позвонить на ресепшн, и мне принесли кровать; пока сидел на нем, он сломался посередине. Холодильник в номере тоже не работал, пришлось еще раз звонить на ресепшн и ждать новый. Этот процесс завершился около 3:30 утра.

В ванной комнате был фен, но розетка была плохо подсоединена, поэтому, чтобы воспользоваться феном, нужно было одной рукой держать вилку, а другой сушить волосы. Плитка в душе была треснута, но, к счастью, острых краев не было. Чтобы быть уверенными, что мы не порезали ноги, мы воспользовались предоставленными тапочками.

Вернувшись вечером в нашу комнату, мы были шокированы, увидев, что к ней вообще не обращают внимания. Когда я позвонил на стойку регистрации, был очевидный языковой барьер, поэтому мне было лучше спуститься вниз и объяснить ситуацию. Только тогда мне сказали, что рядом с кроватью есть две кнопки, и мне нужно нажать зеленую кнопку, если я хочу, чтобы мою комнату обслуживали. Это должно было быть объяснено при первом заселении.

На третий день номер был убран, но на новых простынях были засохшие сопли из носа. Нам снова пришлось позвонить в службу обслуживания номеров, чтобы его поменяли. Такого не должно быть ни в одном отеле, особенно в сети Hilton.

Из плюсов - завтрак в этом отеле исключительный. Было представлено огромное множество вариантов и разнообразных. Персонал пивного ресторана был очень хорошо укомплектован, подходил к нам и спрашивал, могут ли они нам чем-нибудь помочь.

Что касается местоположения, то отель расположен идеально. Прямо напротив отеля находится торговый центр, соединенный мостом со множеством продуктовых магазинов и супермаркетом.
Недалеко от отеля находится станция метро Yenisahara. Он находится в 7 минутах ходьбы от отеля и доставит вас до Кадыкея менее чем за 10 минут.

В целом, отель не соответствует стандартам Hilton (это скорее трехзвездочный отель), и мы больше его не посетим.