Отзыв на Hilton Istanbul Kozyatagi 5

Останавливалась в этом отеле много раз, наверное, с самого его открытия.
Недалеко от отеля находится мой офис, поэтому так часто выбирала Hilton Kozyatagi.
Сначала это был хороший отель и прекрасный персонал.
Потом качество стало ухудшаться, ухудшаться и наконец наступил момент, когда молчать об этом стало больше нельзя.
Отель превратился в гостиницу для путешественников из Африки, Индии и других континентов, где проживают темнокожие люди.
Отель заполнен арабами, египтянами, афроамериканцами, казахами, турками...
Европейцев и американцев нет, они перестали приезжать.
Если вы рассчитываете на уровень сервиса, который даёт Hilton, то забудьте об этом:) Если вы белокожий, то ожидайте: неодобрительные взгляды персонала, открытое недовольство и неприкрытое раздражение.
Несколько лет назад такого не было, но теперь есть.
Лично я на себе испытала ненависть от официантки из бизне-лаунджа, когда она выбросила только что сделанный мною кофе, а в следующий раз решила отнести мой клатч со столика на ресепшн, как только я вышла в туалет.
Когда я предъявила свои претензии, турчанка стала орать что я никто.
Понимаете?..
Я — НИКТО. Дословно:"Вы — никто.
Я не обязана ничего для Вас делать". Это было ужасно!!! Меня сильно унизили.
Я, естественно, ей ответила.
Скандал вышел долгий и знатный.
У меня тряслись руки...
Официантка-турчанка орала, пока я не потребовала пригласить в лаундж менеджера, который удалил хамку и заменил другим официантом.
Никакую компенсацию или официального извинения от отеля за это унижение я не получила.
Менеджер, конечно же, извинился, но это было личное извинение человека.
А администрация отеля даже и бровью не повела, поддерживая своим бездействием унижение клиентов.

Это было последней каплей после чего я решила написать свой отзыв.
До этого тоже иногда проскальзывало хамское поведение от персонала, но я не слишком придавала этому значения, списывая всё на языковой барьер.
Пока наконец не поняла, что это не языковой барьер, а манера общения:)

Я не расистка.
Но вынуждена сказать, что в отеле не приветствуют светлокожих со всеми вытекающими.
Что касается меня лично, то моя "история любви" с Hilton Kozyatagi, закончилась в пользу другого отеля.
Я не позволю меня унижать.
И вы не позволяйте.