Отзыв на Hayriye Hanim Konagi (HHK) 4

Мы забронировали этот «подражательный» отель на основании хороших отзывов, написанных на Booking.com, но это был ужасный опыт.
Во-первых, отель расположен на холме, в опасной зоне, окруженной горами мусора и теневыми людьми.

Во-вторых, после заселения нам предложили два номера эконом вместо двух стандартных, которые мы бронировали. Мы пытались объяснить администратору, что мы забронировали другой номер, но он продолжал лгать нам, что это стандартный номер, который мы забронировали, даже несмотря на то, что мы видели фотографии с Booking. com, что это был номер эконом-класса! ! !
Комнаты были ужасные, не более 10 квадратных метров, со старой и сломанной мебелью, вонючей ванной.
После постоянных жалоб на эти мусорные комнаты они предложили на следующий день поменять только одну из комнат по причине «полной занятости».
На следующий день, когда мы пришли на ресепшн, мы поговорили с сварливым мужчиной, который ничего не сказал по поводу этой перемены, был груб и зол. Он солгал нам, что отель полностью забронирован, и у него нет свободных номеров, чтобы поменять нам номер. После того, как он продолжал жаловаться на ситуацию, он заменил нас на номер, который мы зарезервировали, стандартный.
Более того, завтрак был хорош, но всего было в небольшом количестве. Нам приходилось каждый раз просить пополнить запасы кофе, молока, сыра и хлеба, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно.
Единственной хорошей вещью в этом отеле был дружелюбный сотрудник по имени Ибрагим, который был ориентирован на клиента и очень услужлив. Ребятам на стойке регистрации стоит поучиться у него, как обращаться с клиентами!
Подводя итог, порадуйте ребенка этим отелем! Это мошенничество, и они испортят вам отпуск!