Отзыв на Gulhane Park Hotel 4

Наш вылет задержали на 1 день, я написала в отель и они подтвердили что ждут нас, но позже обнаружила что бронь все равно отменили. Приехали после 9 вечера в отель, на ресепшене был хозяин, мы объяснили еще раз ситуацию и попросили показать номер, но он запросил сначала оплату, после чего выдал ключ и сказал чтоб мы поднимались. Не прошел с нами, не показал номер, не рассказал во сколько завтрак и т.д. Поднялись - номер обшарпанный, неприятный запах, непонятно сигарет или чего-то еще. Я подумала что не смогу спать здесь, спустилась и спросила, нельзя ли поменять на номер поменьше но без запаха, тем более что в комментариях к брони я просила номер после реновации, а дали старый. Хозяин отеля сказал, всё утром - и точка, даже просто показать варианты отказался Хотя у нас был 3-местный и мы готовы были поменять на 2-местный и мы оплатили за 1 лишний день из-за переноса вылета. (Я здесь один и у меня много важных дел!) В номере нас ждали бутылочки с шампунем/гелем для душа/кондиционером/мыло. 2 бутылочки воды, чайник. Ни одного стаканчика или чашки, ни чая/кофе.
Освещение в номере очень тусклое - интимная обстановка это хорошо, но когда хотелось больше света, такой возможности не было.
На второй и третий день воду питьевую в номер уже не давали, спустились попросить воды, нам ответили - вода платная 3 лиры/0,5 л (на соседней улице можно купить за 1 лиру/0,5л). В последний день перед выселением во время уборки просто забрали грязные полотенца, а новые не дали- пользуйтесь теми что остались чистыми, 3 из 7.
Завтрак очень скромный, каждый день одинаковый. Кофе не натуральный ("маккофе"). Завтрак проходил не на террасах как на фото, а на первом этаже в ресторане.
В спа и фитнес-центр даже не пробовали попасть, насколько я понимаю, всё закрыто на карантин.
Нужно отдать должное персоналу, менеджер молодой парень ответил на все вопросы, подсказал как доехать. Персонал в ресторане тоже старался. Хозяин оставил плохое впечатление, похоже ему плевать на клиентов.
Нужно было поменять деньги, спросили курс- 6,83 лиры/$! При том что самый плохой курс на улице начинается от 7 лир.
Даже такой неприятный опыт не смог омрачить нам отдых, но все же, за эти деньги можно получить качество и отношение гораздо лучшее, чем предлагают в данном отеле.