Отзыв на Gritti Pera Beyoglu 3

Прежде чем бронировать номер , конечно начитались отзывов, как чудесно в этом отеле... Забронировали номер Делюкс, приехали и не могли понять , чем люди так восхищались когда здесь проживали ранее. Зайдя в номер- нас встретили оторванные обои на стене на уровне глаз, далее- ужасная уличная пыль и грязь в номере везде ( столы, полы, бра, шторы из бежевого цвета превратились в серый от того, что их не стирали годами). Телефон и сейф не работает. Телевизор ни показывает ни одного канала. Короче вошли в номер и были в шоке!!!! Пошли на ресепшн- рассказали о этом кошмаре , с нами в номер поднялся работник , посмотреть чем мы не довольны, попытался привести в рабочее состояние сейф, но не получилось. Нам предложили другой номер, мы согласились, там ситуация была немного лучше, настроили нам на телевизоре один русскоговорящий канал " мыльные оперы" и всё -кроме этого канала на TV больше ничего не показывало, мы три дня подряд просили настроить хотя бы ещё пару каналов, но нас каждый день кормили "завтраками" , типа обязательно завтра настроим.
Теперь о минибаре : рядом с ним лежал листок с наименование напитков которые должны в нем находиться и их стоимость. Наименований в нем около 28 разных напитков . По факту в баре было всего бутылок 8 , мы сразу обратились по этому поводу на ресепшн . Нам напитки не нужны вообще , но и расплачиваться потом за недостающие бутылки нет желания .
Далее , мы через Букинг заказывали поздний отъезд из номера и отель согласился данную услугу оказать бесплатно. Когда настал день отъезда , мы заранее пошли на ресепшн напомнить об этом , предоставили письменное подтверждение с Букинга и тут начался торг, работник отеля нам сказал , что отель не мог дать согласие на бесплатное продление , типа это какое то недоразумение, в ходе долгих переговоров нам пришлось заставить его звонить в Букинг и выяснять кто кому чего наобещал, в итоге мы оказались правы. Мы жили там 4 дня и каждый день нам приходилось что -то постоянно выяснять и доказывать - просто противно от такой халатности отеля. Расположение отеля удобное, с улицы в номере не шумно, завтраки скромные, но голодными не останетесь .