Отзыв на Grand Naki Hotel 4

Я полностью разочарован и опустошен ситуацией, в которой мы с женой оказались по прибытии в забронированный отель Grand Nagi в Стамбуле.
Мы сделали бронирование и полностью оплатили номер для двух человек в отеле Grand Nagi в Стамбуле.
После долгого путешествия мы прибыли в Отель, нас встретил на ресепшн сотрудник, который попросил наши паспорта и после проверки наших паспортов и нашего бронирования, сказал нам, что наш номер не свободен и что он был вынужден перевести нас в другой отель.
Мы без энтузиазма отнеслись к этой идее, но, учитывая, что мы устали от путешествий и у нас нет жилья, единственным выходом было принять предложение.
Сотрудник отеля "Гранд Наги" отвез нас в другую гостиницу, здание без каких-либо признаков того, что это гостиница, и сказал, что это наше жилье.
Мы были оставлены в шоке, место, которое не имеет никакого указания на то, что это отель, номер, в который нас принесли, был настолько маленьким, что вы не могли развернуться в нем, кровать была только в шаге от туалета, который даже не имел двери, которую можно было закрыть нормально .
Нам дали ключ от номера и ключ от входной двери в здание, и нам дали указание, что, когда мы выходим из отеля, мы должны запереть дверь, также, что единственный способ войти - это самим отпереть дверь отеля.
Размещение не казалось безопасным, чтобы остаться в и в конце дня это не было жилье, которое мы заказали.
Мы забрали чемоданы и были вынуждены забронировать другое жилье в другом отеле, который мы почти не нашли.
Стыдно, что мы оказались в такой ситуации, мы даже вернулись в отель "Гранд Наги" и попытались объяснить, что мы не можем остаться в том другом отеле и что мы хотим номер в отеле, который мы изначально оплатили.
Они не могли помочь нам, и поэтому я прошу вернуть мои деньги, потому что я не получил номер в отеле, который я забронировал, потому что он не был свободен.
Я не хочу слышать от вас, что вы сожалеете, я забронировал отель через Stayforlong в сентябре, и мы все еще ждем от них, чтобы получить наши деньги,
Оставайтесь надолго.
Продайте нам номер, которого у отеля не было.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ И ОСТАНЬТЕСЬ НАДОЛГО