Отзыв на Grand Hilarium 4

Останавливались в этом отеле на 9 ночей в марте 2015 года. Расположение удачное - 3 минуты пешком от метро, причем от аэропорта им. Ататюрка можно доехать без пересадок за полчаса. Рядом с отелем расположено большое кол-во разного рода кафе/ресторанов, а также магазинов. Персонал ресепшена сносно говорит по-английски. В холле отеля стоит клетка с очаровательным серым попугаем)) WI-FI бесплатный, работает нормально. Из плюсов также можно отметить хамам, в котором работает очень добрая и отзывчивая русскоязычная сотрудница Мария, которая при необходимости может оказать помощь в общении с персоналом отеля. Есть финская сауна, также платная. Есть бассейн (маленький и неглубокий) и так называемый тренажерный зал, состоящий из одного тренажера, велосипеда и беговой дорожки. Теперь о минусах: началось с того, что мы бронировали двухместный номер с одной кроватью и кондиционером, но поселили нас в номер с двумя отдельными кроватями (в итоге на следующий день нам был предоставлен нужный номер) Кондиционеров в нормальном понимании этого слова в отеле нет. В номерах есть вмурованные в стену кондиционеры без возможности регулировки направления потока воздуха. Во время нашего пребывания оттуда дул только горячий воздух, как нам объяснили на ресепшене, "холодный воздух дует только в теплое время, система подачи воздуха общая, и никто не будет из-за одного номера подавать холодный воздух, если нужно, открывайте окно". Проблема в том, что при открытом окне спать невозможно, так как постоянно мешает шум с улицы. Но, если окно не открывать, в номерах становится невыносимо душно. В
итоге получается, что условий для комфортного сна нет. Вдобавок в отеле прекрасная слышимость, все, что происходит в соседних номерах и коридоре, слышно отлично. Прибавьте к этому обилие гостей из Ирана и др. восточных стран, которые, как правило, путешествуют большой семьей с кучей маленьких детей и не имеют никакого понятия о культуре поведения в общественных местах - выпускать круглосуточно кричащих детей бегать по этажу в любое время суток или стоять в коридоре в три часа ночи и громко разговаривать (а точнее будет сказать орать-спокойно разговаривать эти люди не умеют в принципе) для них обычное дело. В результате дошло до того, что одну ночь мы просто не спали, попытки сотрудников отеля как-то угомонить горластое иранское семейство, успехом не увенчались. В итоге мы обратились на ресепшен с просьбой вернуть нам деньги за оставшиеся дни, чтобы переехать в другой отель. Нам предложили компромисс-бесплатно переселиться в более комфортабельный номер делюкс на 6 этаже с видом на Мраморное море, вдобавок нас заверили, что на этом этаже нет семей с детьми. Мы согласились и в целом остались довольны. Хоть слышимость такая же, как в номерах 4 этажа, но за счёт того, что на 6 этаже самих номеров меньше, в целом обстановка намного спокойней, в оставшиеся ночи хотя бы удалось поспать. Во всех трех номерах, в которых нам довелось пожить, есть общая проблема с душевыми кабинами-после принятия душа на полу образуется огромная лужа. Дверцы кабин закрываются либо с жутким скрипом (номер 603), либо не закрываются до конца (номер 409 и 412) В стоимость проживания входит завтрак, выбор блюд достаточно скромный, напитки (соки, а также чай/кофе) невкусные, правда можно заказать омлет, свежевыжатые соки и нормальный кофе за дополнительную плату. Резюме такое-если останавливаться в этом отеле, то только на 6 этаже. От себя могу порекомендовать руководству заняться звукоизоляцией номеров, а также, по возможности, распределять номера так, чтобы все семьи с детьми жили на одном этаже, дабы другие люди могли нормально отдыхать.