Отзыв на Golden Age Hotel Istanbul 4

Обычно мы останавливаемся в другом отеле, когда посещаем Таксим, но он был забронирован, поэтому мы решили попробовать Таксим Золотого Века. Расположение очень центральное, номера очень большие, но это все плюсы этого отеля.

Плохие моменты начинаются здесь с персонала на стойке регистрации в день заезда. Мы забронировали 2 номера и зарегистрировались 29 мая днем, даже не встретив администратора, он грубо просто взял наши паспорта, а затем передал нас носильщику. Не было никаких сообщений или объяснений по поводу удобств, времени завтрака и т. д. и т. п. Мы часто путешествуем и останавливаемся во многих отелях, однако такого отношения не должно быть на стойке регистрации, особенно по отношению к гостям. Мы заметили, что администратор пытался одновременно справиться с тремя другими ситуациями, но, возможно, отелю также необходимо инвестировать в дополнительный персонал.

Однако носильщик очень извинялся, так как знал, что администратор показался грубым. Желательно дальнейшее обучение с командой фронт-офиса. В комнатах может быть шумно, особенно из-за того, что ночью постоянно хлопают двери. Горячая вода не работает должным образом, и об этом сообщили, но никто этим не занимался. Мне нужна была смена полотенец, но администратор никогда не брал трубку, поэтому мне пришлось дважды спуститься в вестибюль, так как доставка полотенец заняла 2 часа. Я не пробовал завтрак, хотя он был включен в стоимость, я решил попробовать несколько местных кафе.

Я рад, что это было всего 2 ночи, как если бы это было дольше, я бы уже выехал в другой отель. В целом, я бы передумал остановиться где-нибудь, учитывая ту же цену, которую мы заплатили, можно было бы остановиться в 5-звездочном отеле.