Отзыв на Galatas Hotel Istanbul 4

Я понятия не имею, почему у этого отеля такой высокий рейтинг, потому что единственное, что делает его немного лучше, - это расположение отеля. В первую ночь, когда мы приехали, ванная была переполнена, и мы принимали душ только ПЯТЬ минут. Вода залила всю ванную комнату, саму комнату и даже за ее пределы. Мы позвонили на ресепшн, и их единственное предложение состояло в том, что они уберут его двумя полотенцами и что мы можем остаться в этой комнате. Когда пришел консьерж, чтобы посмотреть на ситуацию, единственное, что его беспокоило, это телефонный кабель, так как это будет опасно ДЛЯ НЕГО. Нам пришлось практически просить, чтобы нас переселили в другую комнату, и у нас была комната на ночь. Потом нас решили переселить в другой номер, так как тот, что нам достался, был больше, чем мы заплатили (за перелив ванной тоже не платили, но согласились). Мы переехали, но нам пришлось немного подождать, пока номер уберут. Они не предложили нам сесть в ресторане, а сказали пойти и посидеть где-нибудь на улице, чтобы подождать, и тогда номер будет готов. За ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ не было сказано ни одного извинения или извинения. Затем, когда мы добрались до комнаты, в комнате пахло сигаретами. Поэтому нам снова пришлось переезжать. Однажды мы хотели пойти спать, все простыни были грязными. Комната не выглядела чистой, и мы снова пошли на стойку регистрации. Другую комнату нам не предложили, а просто поменяли простыни (которые не застегнули должным образом) и отпустили. Шторы в номерах даже грязные. Это уже третья ночь, и сейчас не работает горячая вода. Персонал такой грубый, и, кажется, им все равно, но они кажутся довольно злыми, что мы заставляем их работать. Я никогда не писал плохих отзывов, но хотел бы предупредить всех, кто хочет забронировать это: берите деньги в другом месте, этот отель того не стоит. Мы до сих пор не получили извинений или чего-либо, что компенсировало бы все проблемы, с которыми мы столкнулись. Если бы я мог поставить ему ноль звезд, я бы поставил.