Отзыв на Galata La Bella 4

Жили там в мае 2018 г.

Я достаточно не привередливый турист, т.к. в отеле провожу по минимуму времени, но есть множество фактов, которые испортили мое впечатление об этом отеле:

1.Заселение- обратите внимание, с вас до приезда списывают за первые сутки проживания, о чем не пишут на букинге и до заселения вы оплачиваете остальную сумму.
Мы очень пожалели об этом, тк далее у нас уже не было возможности оттуда съехать, ниже будет понятно почему.

2. Номера - Бронировали трехместный номер, на фото кажется он просторный и новенький, по факту :очень маленький, максимум для двоих, ремонт не новый, ковролин в пятнах, белье в дырках попалось моим друзьям и одно полотенце было в жутких пятнах, что пришлось просить, чтобы заменили.

3.Завтраки- плюс за то, что с веранды на крыше открывается панорамный вид на Босфор,минусы - еда скудная и однообразная изо дня в день, не советую пить чай, лично по мне, жутко не вкусный, как и их местная колбаса, но на вкус и цвет, товарища нет, как говорится,ещё один минус, по вечерам в данном ресторане часто проводят дни рождения или устраивают дискотеки, в один день там отмечали турецкие жители день рождения, музыка и громкие песни посетителей были слышны с пол 11 вечера до пол 1 ночи,тем, кто живет в крыле относительно ресторана на этажах так с 4 по 6, точно не уснуть, администраторов это мало волновало, было нам сказано "день рождения, закончится в 12", ну хорошо, что хотя бы в пол 1 ночи всё утихло.
Так что те, кто в этом время уже хочет отдыхать в тишине, по крайней мере не советую заселяться на данные этажи и в это крыло, по остальным не знаю, возможно, там не так слышно.

4. Клиентоориентированность - оставляет желать лучшего.
В первый день нас заселили в номер 404 на 4 этаже, могу сказать, что он достаточно просторный относительно того, в который мы переехали позже.
В 11 вечера , когда мы хотели лечь спать, обнаружили, что кондиционер (он висел над односпальной кроватью), выключен, но очень шумит,мигает,из него дул холодный воздух (а в мае месяце в Стамбуле вечерами достаточно прохладно и с кондиционером спать точно будет холодно), чуть позже из него стала капать вода прям на односпальную кровать.
Мы сообщили администратору, после двух звонков он таки поднялся, так и не смог понять, как его выключить и ушел заниматься своими делами.
Мы спустились сами, он уже занимался другими людьми, не обращая внимания на нас, далее нам всё таки было сказано, что сегодня он вызвать мастера уже не может, переселить в другой номер нас тоже не может, тк всё занято, спите так, а завтра решится вопрос, что нас конечно же не устроило, прошел час (время уже было около 12 ночи) и с горем пополам нам было предложено переехать в номер для двоих, а один человек так и остался спать в том, других вариантов не было.
На другой день нам было предложено переехать в трехместный номер, тк кондиционер починить не смогли, что доставило нам ещё один дискомфорт (снова собирали все вещи уже в третий раз) ,номер был на 5 этаже 510, в крыле, о чем писала выше про дискотеки.
Номер этот ещё меньше,чем 404, разобрать и собрать чемоданы, нам приходилось по очереди, тк едва возможно развернуться, но уже хорошо, что кондиционер не шумел, поэтому так и прожили в нем весь оставшийся уже испорченный отдых.

6.Выселение- за переезды по номерам с нас ничего не взяли, но приписали, что мы пили воду и два пива в первый день, чего не было.
Ранее я читала отзывы, что такое у них происходит, а ещё и сами попали на чек за бар, который был так и не обоснован, мы уехали ничего не заплатив, поэтому будьте внимательны при выселении.

Большой плюс только в том, что хорошее расположение, основные достопримечательности и улица магазинов в пешей доступности, но рекомендую выбирать другие отели, которых в данной местности большое количество.