Отзыв на Four Seasons At Sultanahmet 5

По качеству, внешнему виду и обслуживанию - это не Four Seasons, а просто неплохой пятизвёздочный отель.
Очень скромно выглядят помещения общего пользования, нет прекрасных цветочных композиций, характерных для этой цепочки.
Много вопросов и к персоналу отеля.
При регистрации, по сколько наш номер не был готов, я спросила про ресторан Art terrace напротив отеля (нам его очень рекомендовали друзья, да и мы сами потом были им очень довольны, отличный ресторан с достойной кухней и прекрасной террасой с видом на Софию, Голубую мечеть и Босфор). Молодой человек на ресепшн сказал, что он очень плохой, на мой вопрос «почему?», дословно ответил: «This restaurant is not for Four seasons guests» соответствующее брезгливое лицо, чем нас сильно удивил.
Такой снобизм со стороны обслуживающего персонала дорого отеля был удивителен.
Когда номер был готов, нас не проводили до номера, просто на пальцах объяснили, как дойти, не показали, что где находится в отеле, не рассказали про доп.услуги.
Мы потом сами, совершенно случайно, через сайт, узнали, что в отеле есть Спа.
В номере информации о Спа и ресторанах отеля так же не было.
Консьержам отеля не удалось выполнить ни одну нашу просьбу!(просили забронировать три ресторана)
В один из вечеров решили поужинать на террасе отеля, забронировали и поднялись передохнуть в номер.
Через час, к положенному времени, поднимаемся на террасу, а там все закрыто( Нас даже не предупредили во время бронирования!
Ну и есть несколько вопросов к завтраку.
Он проходит во внутреннем саду.
Сад очень красивый, но в дни нашего пребывания по утрам было достаточно прохладно, 12-14 градусов, а Столы сервировали на улице или в закрытом, но проветриваемом и не отапливаемом павильоне.
Сам буфет находился на расстоянии от столов и павильона, в отельном помещении, что тоже не прибавляло комфорта.
Наверняка, в теплое время года, такой завтрак прекрасен, но в нашу поездку так с погодой не повезло, и завтракать в куртках мне не очень понравилось…
Из плюсов: удобное расположение, большие чистые номера, удобнейшая кровать и вкусные завтраки