Отзыв на Fairmont Quasar Istanbul 5

Очень красивый шикарный отель, вид из номера. Жили на 29 этаже. Хорошая косметика в номерах, отличная spa зона

Не понравилось : Мы были крайне удивлены сервисом в отеле такого уровня. Во первых, никто не оповестил о том , что крытый бассейн в день заезда будет закрыт. Мы выбирали между отелями с басссейнами, было очень неприятно. Мы спустились в халатах, нас развернули. Сказали , что можно придти в хамам через 30 минут. Мы пришли через 30 минут, нам сказали, что уже занято и нужно придти еще через 30. Очень всё не организовано.
Нами был забронирован ресторан японской кухни , а когда мы пришли туда, оказалось , что ресторан закрыт сегодня.
В кафе при отеле очень долгое обслуживание, просили принести хотя бы чай, в итоге чай принесли позже, чем основное блюдо. Заказывали курицу для ребенка, специально спросили не острое ли блюдо, нас заверили, что нет. В итоге не смог есть даже взрослый. Сотрудники кафе не ориентируются в своем эе меню.
Номер был не убран на следующий день, звонили дважды с разницей в 1,5 часа, просили убрать номер, убрались только к вечеру.
На завтраке мы спросили есть ли шампанское, т.к обычно в отелях такого уровня оно входит в завтрак, но нам решили молча принести на свое усмотрение Вдова Клико брют (о ценах не сообщили, и возможности выбора шампанского тоже!!!! В итоге выставили счет на 5.500 за 4 бокала , упорно спорив с нами, что мы виноваты сами. Это лишь малая часть, мы старались не запоминать и не портить себе отдых.
Статусу отеля соответствуют только его цены.