Отзыв на Elite Hotels Istanbul Airport 3

Плюсы: приятный персонал, в номере чисто, есть вода, чайник, чай, сахар, пустой холодильник - бара нет

Забронированный номер не соответствовали заявленному, как и сама гостиница вообще не соответствует уровню 5 звезд. Специально выбирали отель 5 звезд с большим по площади номером 25 м. и соответствующим уровнем сервиса и завтрака, по факту номер в 2 раза меньше, мы попросили его заменить на описанный в бронировании, нам сказали, что других у них нет, и предложили нам трехместный номер, на который нам пришлось согласиться за неимением другой альтернативы. НО и трехместный номер оказался очень маленьким- на сайте заявлено 30 кв.м., по факту он 17, включая ванную комнату - мы специально измерили его сантиметром -6,3 х2,7м. Нет места для чемоданов, не было заявленных двух кресел - только одно, В раковине не сливалась вода. Завтрак отвратительный - на рекламном видео полноценный шведский стол с разнообразной выпечкой, по факту - сыр, хлеб, колбаса, вареные яйца. С таким уровнем сервиса и завтраком я могла бы забронировать номер в другом отеле 3 звезды не дороже 30 евро за ночь. Это не просто ввод потребителя в заблуждение, это настоящий обман - первый раз за многолетнюю историю бронирования отелей исключительно через booking.com. На основании вышеизложенного прошу компенсировать мне излишне переплаченные деньги за не соответствующий действительности номер. Его красная цена - максимум 30 евро, как в других аналогичных отелях.