Отзыв на Doubletree By Hilton Istanbul Old Town 5

По большому счету ничего особо не понравилось, я уже более 10 лет останавливаюсь в этом отеле, но это был последний раз, на этом история моих взаимоотношений с данной гостиницей прекращается! Почему? Прочитайте ниже! Понравилось только отношение персонала и завтрак, персонал по-прежнему приветливый и готов прийти на помощь, кроме одного момента, о котором напишу ниже, завтрак как и всегда на хорошем уровне, правда он (ассортимент) не меняется уже 10 лет, но это не так страшно, в целом на уровне и сервис на завтраке также очень хороший.

Не понравилось : Состояние отеля на 3 с минусом, отель на 5 звезд не тянет совсем, это максимум 3 звезды и то с натяжкой! Почему? Начнем! Номер с террасой с нее и начнем, сказать что там грязно, это ни сказать ничего, там не убирают годами, ужасно грязно, в пепельнице окурки (сразу скажу фото я не сделал, поэтому можете верить, а можете рискнуть и проверить), далее переходим в номер, пол чистый, но мебель убита, стол весь с отбитыми углами, как будто его грызли, матрац на кровати также мертв, на нем не возможно комфортно спать, подушки такие же, телефоны (из 3 штуки в номере) не работают, т.е. позвонить на ресепшен нельзя (мой номер был 324), в целом вся мебель в ужасном состоянии, номер уставший и явно требует ремонта. В ванной это вообще ужас, раковина с засором, т.е. вода уходит плохо, душевая лейка работает плохо и ее пора менять, дверь в душ открывается с сильным скрипом и тяжело, что неприемлемо, уборка в ванной плохая, остались волосы на полу от прошлых постояльцев.... после уборки на следующий день полотенца забрали, а новые не положили, мне пришлось в течении 30 минут их ждать, я звонил на ресепшен 3 раза с личного телефона, поскольку как я уже писал телефоны в номере не работали, в общем когда я уже начал повышать тон общения, полотенца принесли. !Важно! Аварийные датчики вызова персонала не работают, это вообще ни в какие рамки не лезет, т.е. если с вами что-то случиться в ванной или в номере и вы дерните за веревку, то никто не придет, почему так, непонятно! Резюмируя, я хочу сказать, что данный отель, это позор для Хилтон, я считаю, что они не достойны нести такое название и вывеску пора снять, чтобы не вводить людей в заблуждение и также повторюсь, это был последний раз, когда я остановился в конкретно данном отеле! Я считаю, что каждый труд должен оплачиваться, но в данный раз я бы с удовольствием принял назад потраченные мною деньги! Благодарю за внимание!