Отзыв на Dosso Dossi Hotels Laleli 3

Заезд

На сайте отеля бронировали Economy Twin Room — симпатичный небольшой номер, оформленный в современном стиле. На фото он выглядел абсолютно стандартно, в описании ничего не настораживало. При заезде оказалось, что это темная каморка за ресепшеном БЕЗ ОКОН. И крайне маленькая — без прихожей, положить два чемодана было некуда. Первое впечатление — просто тюрьма. Мы пришли в ужас, говорим, повышайте класс номера (читали в отзывах, что у них есть такая практика, причем бесплатно), а нам отвечают: за комнату с окном надо доплатить 120 евро. После долгих препирательств (по факту нас ввели в заблуждение, если бы на сайте была информация о том, что окон нет, этот номер никогда не был бы нами забронирован) мы переехали в другую комнату за 80 евро. Но осадочек, как говорится, остался. Будьте осторожны.

Пребывание

В новом номере окно выходило на оживленный переулок, где шла торговля 24/7, а ночью доносились раскаты молитв из близлежащей мечети. В результате спать с открытым окном было нельзя. Но закрыть его тоже не представлялось возможным: в отеле было жарко, а кондиционер работал только на обогрев (типа ноябрь это зима и режим охлаждения никому не нужен). Как итог: с закрытым окном очень душно, а с открытым очень шумно. Нормально выспаться удалось максимум одну ночь из восьми.

Кроме того, в номере очень неудобный санузел. Совершенно нет полок, косметичку поставить негде, у меня постоянно все падало на пол, чем очень бесило.

Отдельной истории достоин случай с минибаром. Когда он был включен, то нагревал все вокруг и становился еще одним источником тепла. По нашей просьбе его выключили, а сыр, купленный мной в подарок подруге, убрали в холодильник на ресепшн. При выезде оказалось, что от моего сыра «по ошибке» ОТРЕЗАЛИ КУСОК. Персонал извинился и дал мне взамен какой-то свой сыр, но этот эпизод стал еще одним в копилке негативных впечатлений от отеля. Доверять им свои вещи я бы не рекомендовала.

В интернете много позитивных отзывов про вежливость и заботливость персонала. На себе я этого вообще не почувствовала. На все претензии (по кондиционеру в том числе) отвечали достаточно резко, если не грубо, при входе в отель не приветствовали и т.д. На 4 звезды или даже на «бутик отель» такое отношение не тянет ну никак.

Плюсы

В номере ежедневно убирались, меняли полотенца, обновляли запасы питьевой воды. Завтрак в целом понравился, хоть и был однообразным: омлет+тарелка разных турецких закусок, сыра и орехов. Расположение тоже в целом удачное (если не считать орущих торговцев), до всех мечетей и рынков близко, трамвайная остановка и станция метро рядом. В душе хороший напор воды, вай-фай быстрый и хорошо добивает даже до верхних этажей.