Отзыв на Dem Istanbul Airport Hotel 4

Они действительно не делают отели более бесполезными, чем этот.
Я заказал одно - ночлег для моего пожилого отца, у которого была остановка в Стамбуле, и впечатления были катастрофой с самого начала.
Моим первым красным флагом было полное отсутствие связи — никаких ответов на электронные письма или сообщения WhatsApp, когда я пытался подтвердить его бронирование и организовать аэропортовый транспорт.
Наконец-то я позвонил кому-то за день до его запланированного прилета и отправил по его маршруту.
Еще одним важным вопросом был языковой барьер — мой отец не говорит по-турецки, и в гостинице не было никого, кто говорил бы по-английски.
Нам пришлось полагаться на приложения для перевода через WhatsApp, чтобы просто донести основную информацию.
Самое страшное случилось после его ухода.
Отель организовал транспорт, но отправил его не в тот аэропорт, из-за чего он опоздал на рейс.
Они не несли никакой ответственности за ошибку и не предложили никакой помощи в перебронировании.
Мы были вынуждены справиться с последствиями полностью самостоятельно.
Этот отель совершенно не готов для размещения иностранных гостей.
Работа с ними вызывает разочарование и стресс — опыта, которого я никому не пожелаю.
Избегайте любой ценой, если вы ожидаете даже самого базового уровня обслуживания или подотчетности.