Отзыв на Nova Plaza Crystal Hotel 4

Расположение отеля идеальное, рядом находятся еще несколько отелей этой сети.
Очень удобно добираться из/в аэропорт, рядышком метро, фуникулёр, канатная дорога.
Кафе, обменные пункты, сувенирные лавки - всего в округе в избытке.
Пять минут пешком - и торговая улица Истикляль.
Уборка номера и смена полотенец каждый день.
Приносят бутылку воды, в номере чайник и к нему доносят чай/кофе, по приезду фруктовая тарелка.
Завтраки хорошие, большой выбор.
Персонал в целом отзывчивый.
Спа и бассейном не пользовались.


Не понравилось: Отношение сотрудников на ресепшн при заселении: так получилось, что забыла взять с собой банковские карты, было немного наличности и телефон с pay pass.
А в отеле не работает система оплаты через терминал по вай фай, надо вставлять пластиковую карту.
Как только я не предлагала им, как решить вопрос, совершенно не шли навстречу.
На заметку - банкоматы с nfc в Стамбуле есть, но снять деньги не получится (потом читала в отзывах, кто также пытался это сделать). Система pay pass работала в итоге везде, кроме отеля.
Просидели с ребенком в лобби часа три, пока через Россию не связались с букингом, и оттуда позвонили в отель и сказали списать оплату с карты.
Спасибо большое сотруднику поддержки booking.com, без него точно не смогли бы разрулить ситуацию.
Еще из минусов - слышимость в номерах, слышна даже вибрация телефона в соседнем номере, просто стены картонные.
Слышимость с улицы аналогичная, также у нас в номере не закрывалось плотно окно и оттуда дуло и тянуло всеми запахами и выхлопами с улицы.