Отзыв на Crowne Plaza Istanbul Asia Hotel & Convention Center 5

Отель был выбран из-за близости к Аэропорту (на такси примерно 5-10 мин, 30-40 лир). Брали на 2 ночи клубный номер люкс с джакузи (семья из трех взрослых человек). Номер достаточно большой. На столе по приезду была выставлена тарелка с фруктами (1 яблоко, 1 банан, 1 слива и 2 клубнички) и тарелочка с орешками. Приятно, спасибо. Большого размера ТВ в номере. Клубный номер предполагает небольшие привилегия: перекусы, напитки в течение дня.

Минус 1. Заехали в 14.00. Кровать для третьего взрослого принесли только после трех обращений на ресепшен примерно в 22.00. Негодовали, т.к. не только кровати, но и третьего комплекта белья (хотя бы подушки) не было в номере. Привез кровать недовольный мужчина ..наволочки и пододеяльник с зашитыми дырками..одеяла хрустят, мы так и не поняли, из чего они сделаны. Минус 2. Посуда в номере на одного человека. Даже около тарелки с фруктами лежал комплект 1 нож+1 вилка. Несколько раз просили сервисную службу предоставить три комплекта.. но так и не дождались. И везде пыль. Особенно на полке, где стоят один стакан и один фужер. Мы не искали пыль...ее просто очень хорошо видно. При этом по ТВ идет ролик, что в отеле проходит постоянная уборка и обработка номеров. На мягкой мебели пятна. Минус 3. СПА-зона. Очень мало света, но даже в этом полумраке видно, что большая часть требует ремонта.. Вода в бассейне холодная. Возможно поэтому в СПА мы были одни и через 10 мин ушли. Да, здесь нужны плавательные шапочки, но их легко можно купить в том же СПА, т.е. это не проблема. Минус 4. Магнитные карточки. Прежде чем выбрать этаж, нужно провести карту. Изначально выдали две карты с доступом только на этаж с номером. Попросили карту с доступом в клуб. И нам выдали одну карту с доступом на этаж и одну карту с доступом в клуб. Для нас до сих пор загадка, почему нам на троих взрослых все предоставляют в одном экземпляре. Т.е. если муж ушел выпить кофе в клуб, мы к нему отдельно подняться не можем...и он к нам спуститься на этаж без нас тоже не может.. вот такие загадки в 5* отеле. Выпросили вторую карту на этаж с номером.. Чтобы хотя бы кто-то мог в номер отдельно из нас попасть.. Минус 5. Отсутствие халатов. Из косметических средств только кондиционер для волос и гель для душа. Почему-то только два больших полотенца на три человека...Но, к моменту знакомства с ванной комнатой, мы уже смирились с тем, что нас не ждали втроем, несмотря на бронирование.