Отзыв на Collage Pera 4

31.05.2019 г.
Где-то читал, что Стамбул словно восточный хозяин со всем радушием принимает туристов как дорогих гостей.
Это наше первое посещение Стамбула, но не первое посещение Турции и вопреки устоявшемуся мнению о превосходном сервисе, и радушии принимающей стороны, сегодня мы в растерянности и полном разочаровании.
Вылетали рано утром и потому оплатили отель за сутки раньше, т.к. хотели отдохнуть после перелёта, дабы свежими отправиться по историческим местам, ресторанчикам и прочим достопримечательностям, однако по прибытию в отель в 7.30 нас отказались заселить, по причине того, что головной офис работает с 10.00 и требуется подтверждение от них, а наше букирование это чушь и мы должны звонить своему агенту, ну или ещё раз оплатить на месте свой уже оплаченный люкс в размере 100€ за сутки.
Подняв на уши турагента, который искал правды у руководства отеля, правды мы так и не добились, т.к. ответы на ресепшене были следующие-нет подтверждения... ваш номер не оплачен... вас нет в базе... люкс занят... платите 100€...
Нужно отдать должное предложили завтрак, завтрак весьма унылый и скудный (обещаю завтра предъявить фото).
Спустя 2 часа, подтверждение было найдено, но наше расположение окончательно потеряно и мы решили не заселяться, т.к. жить в отеле нам до 05.06., а ходить мимо и здороваться после столь хамского приема не было никакого желания.
После требования аннулирования нашей брони и возврата денег у принимающей стороны, господин с ресепшена сменил тон на извиняющийся и нас заселили в номер 303, номер потрёпан, в уборной отсутствуют гигиенические принадлежности, халаты и в довершение вытяжка не работает.
Рекомендовать этот отель никому не буду, сервиса ноль, персонал грубый и не профессиональный, номер грустный оплаченных денег не стоит.
Пока так, что будет дальше обязательно напишу.