Отзыв на Byotell 5

Я забронировал номер в отеле на одну ночь по цене 2741 TL. На следующий день, закончив работу около 17 часов , я возвращался в гостиницу, чтобы выехать и забрать свои вещи, когда мне позвонила администрация отеля. Они сочли необходимым сообщить мне в тот час, что я не могу выехать после 12 часов. Человек, который связался со мной, был крайне груб и говорил со мной в ругательной манере.

Когда я приехала в гостиницу, они не разрешили мне войти в мой номер, чтобы забрать мои вещи, и продолжили в том же неуважительном тоне. Первоначально они требовали дополнительную плату выше, чем то, что я уже заплатил за ночь (более 3000 TL) . Когда я указал, что эта сумма необоснованна, они тогда настояли на том, чтобы я заплатил пошлину в размере 1859 лир. Чтобы не опоздать на рейс, мне ничего не оставалось, как согласиться. Словом, меня, по сути, ограбили почти на 70% ночного тарифа под предлогом просрочки чека - оплаты выезда. Даже если бы пришлось просрочить проверку - выездная плата, она не должна была быть такой чрезмерной. Они могли сообщить мне об этом сразу после проверки - время выхода, а также могли общаться в более уважительном тоне.