Отзыв на Burckin 4

Единственная хорошая вещь в этом отеле является его расположение, кроме этого нет ни одной хорошей вещи в нем. Мы заказали два двойных выиграть номера с тремя детьми, но мы нашли только одну двуспальную кровать в каждом номере с размером немного больше, чем односпальная кровать; В одном номере была небольшая кровать для гостей с очень дешевым качественным матрасом, где вы можете чувствовать каждую пружину кровати. На вопрос на ресепшн, так как у нас только 5 мест для 6 гостей, администратор не смог решить проблему и был так напуган поговорить с менеджером по телефону, который проводил некоторое частное время на верхней крыше того же здания. Так как мы настаивали, что менеджер спустился в очень злых настроениях и сказал, что он не может предоставить шестое место, так как мы не просили о детской кровати заранее. Это так нелепо и никогда не было такого опыта нигде в любом отеле. Мы четко упомянули количество взрослых и детей при бронировании отеля, но они отказались исправить проблему, поскольку, по их словам, мы должны были отдельно запросить свободную кровать для ребенка. Мы спросили менеджера, можем ли мы поговорить с кем-то выше его, кто знает, как говорить с гостями в отеле, поэтому он сказал "Я здесь менеджер менеджеров" и я не могу ничего сделать для вас. Он также сказал, что вы побеспокоили меня, пока он ужинал. Я сказала ему и моим детям, что они устали и голодают здесь, так как мы пытались найти место для нашего ребенка, где он мог бы спать. Размер комнаты был настолько тесным, что они могли вместить только те маленькие двуспальные кровати. Контроллер Air Con не работал в одной из комнат. В обеих комнатах были сломаны ручки шкафов и душевые головки. Я сделал несколько фотографий сколов стен и сломанной доски. Этот менеджер никогда не говорил "Здравствуйте", когда мы только прибыли на ресепшн, чтобы отметиться. Я могу предоставить фотографии номеров по запросу. Не портите себе отдых, бронируя столик в отеле Burckin.