Отзыв на Blueway Hotel City 3

Мы забронировали этот отель на Expedia.
Мы забронировали его за 1 час до того, как мы добрались до отеля.
Когда мы добрались до отеля, девушка на ресепшене сообщила нам, что у нее нет брони.
Очевидно бронирование через "Expedia" было по электронной почте поздно.
Я попытался объяснить, это не беспокоило нас, и это было на них, чтобы позвонить и понять его с ними.
Она продолжала говорить, что нет ничего, что она может сделать.
К счастью, электронной почты от Expedia прибыла, прежде чем я принялась кричать, и нам разрешили зарегистрироваться.На следующую ночь наш номер был изменен, и мы переехали в Номер 204. Мы включали кондиционер для отопления.
Тем не менее, независимо от того, что мы сделали, мы не могли контролировать кондиционер.
Я заболел, и в номере было холодно.
Мы позвонили на ресепшен, и парень на ресепшене заходил в наш номер, чтобы проверить отопление.
Он нажал некоторые кнопки и ушел.
Еще час, которые проводят и номер все еще было холодно.
Я позвонил на стойку регистрации, назад объяснив ситуацию и когда мы попросили поменять нам номер, в ответ я получил, был:"Я не могу поменять ваш номер, потому что это означало, что два номера должны были быть убирают завтра; кондиционер иногда не работал, поэтому не повезло, но жестом, я могу написать немного горячего чая для вас ".Горячий чай!! Да, прямо!!! Я попросил поговорить с менеджером, но парень на ресепшене сказал, что не может побеспокоить своего менеджера по ночам (это было всего 9 вечера), и нам придется иметь дело с холодно.
После этого мы позвонили Expedia и объяснили ситуацию.
Expedia позвонил в отель, и, наконец, наш номер был изменен.Однако нагревающаяся проблема оставалась такой же в новом номере.
Парень на ресепшене пришел в новый номер, нажал еще некоторые кнопки, и ничего не произошло.
Номер все еще было холодно.
По крайней мере, на этот раз это был один из их маленького номера, и я думаю, что наше дыхание с более потенциальный из отопления номера.
К этому времени это было в час ночи, и мой друг наконец закончил тем, что попросил сотрудника на стойке регистрации, по крайней мере, дать нам дополнительные одеяла и одеяла.
Все, что мы получили, был одним дополнительным ГРЯЗНЫМ одеялом.В тот момент я, наверное, спал на двери.
В 5 утра я разбудил дрожание и высокой температуры.
Я чувствовал себя плохо, и мы решили поехать в госпиталь.
Мы спустились вниз и объяснили ситуацию об этом сотруднику ресепшен, так как я буквально трясло, и все, что он сказал мне "номер, не может быть такой холодной".Мы вернулись в отель в час дня день после IV капель и просмотра специалиста.
К счастью, к этому времени ночной администратор на ресепшн вышел из строя, и сам менеджер работал.
Мы объяснили, что случилось, и он просто отказался возможность, что номер мог бы быть неправильным.
Он послал кого-то от горничных, и эта девушка зафиксировала отопление за 2 секунды.
Очевидно, ночной администратор не знал, как включить отопление, и он не мог быть беспокоится о том, чтобы узнать или по крайней мере позвонить менеджеру, чтобы понять его, когда мы замерзли всю ночь, и я оказался в больнице.Менеджер извинился от моего имени и сказал, что мы могли проверить час поздно.
После всей этой проблемы все, что он предложил, так это на час при выезде и сухом извинении.Если вы управляете отелем, обучаете ваш персонал, по крайней мере, с базовыми удобствами.
В холодный день в декабре в Стамбуле, удостоверяясь то, что у каждого гостя есть доступ к отоплению, является НЕОБХОДИМОСТЬЮ.Это отель с хорошей ценой, но на этой улице (Долэпдер-Стрит) больше отелей по той же ценовой категории с лучшим персоналом.Даже не рассматривайте пребыванием здесь.
Если вам повезет и окажетесь тем, что у них "правильный" персонал, у вас будет средний отель.
Если вы пройдете мимо тем, что получили "неправильный" персонал, как сделали мы, вы могли бы оказаться в больнице.Если бы я мог бы дать им 0 (нулевых) звезд, я был бы.
Просто побег и забронировать один из других отелей в районе.