Отзыв на Bizim Hotel 4

По прибытии после долгого дня путешествия мы ожидали спокойной комнаты для отдыха.
К сожалению, такси пришлось высадить нас в 15 минутах езды из-за недоступных дорог в небезопасном районе.
Это была не вина отеля.
Тем не менее, недвижимость совсем не была похожа на объявленные фотографии после нашего прибытия.
При регистрации - в 7 : В 30 вечера в нашей комнате было тесно, тесно и слишком тепло.
Несмотря на попытку персонала охладить помещение, оно оставалось неудобным.
После многочисленных жалоб и бесполезных советов администратора, мы запросили другой номер около 8 : 30 вечера.
Администратор не хотел, и сказал нам ждать менеджера, который прибыл в 9: 15 вечера.
Он необоснованно обвинил нас в тепле, когда мы открыли дверь, чтобы помочь отфильтровать свежий воздух из гораздо более прохладного коридора, что мы сделали всего за 15 минут до его прибытия.
Признавшись позже в строительстве широких вопросов с кондиционером, он отказался возвращать деньги, сославшись на технические требования к обслуживанию, и заявил, что Booking. com уже взимал комиссию.
Менеджер, вспотевший сам, наконец согласился отменить бронирование, но все же перешел к самовольной оплате в течение одной ночи, против которой мы многократно выступали.
Около 10: В 00 вечера мы решили, что лучше просто уйти, и проследовали в темные улицы, некуда идти с багажом.
Менеджер, попахнув алкоголем, стал вести себя агрессивно и попытался помешать нам уйти.
Его сотрудники оттащили его, когда он продолжал толкать и хватать нас после того, как мы сфотографировали его, опасаясь мести, поскольку он владел нашей кредитной картой и паспортными данными.
Он угрожал вызвать полицию, на что мы согласились, но знали, что мы не чувствуем себя в безопасности, находясь рядом с ним.
Мы в конечном итоге смогли уйти и нашли размещение в гораздо более хорошем, рядом отеле с замечательным персоналом.
Сделай себе одолжение и закажи столик в другом месте.
Это было наше самое большое сожаление за все наше пребывание в прекрасном городе Стамбул.