Отзыв на Beethoven Premium Hotel 4

Я довольно регулярно посещаю этот отель с 2019 года и пока оставил три отзыва (8, 8, 9, 6 и 7 из 10 соответственно).
НРАВИТСЯ:
1 . Расположение: 5 минут ходьбы от трамвайной остановки и станции метро; с очень хорошим транспортным сообщением. Оживленный район с хорошими ресторанами, магазинами и пунктами обмена валют. Окрестности отеля в целом тихие.
2 . Завтрак: г-н Мурат и его команда из года в год предлагают исключительный завтрак, пожалуй, лучший среди четырехзвездочных отелей Султанахмет. Свежеприготовленные яйца высшего качества и выжатые фруктовые соки, от 7 до 8 свежеприготовленных горячих блюд (подходит для мясоедов и веганов), мясное ассорти (мясо и сыр), полный ассортимент холодных салатов и турецких меззе, выпечка, множество видов хлеб и турецкий чай и кофе. Вариации ежедневного меню делают процесс захватывающим! Это исключительный завтрак, который заставляет меня возвращаться в отель из года в год.
3 . Чистота: Отель очень чистый, и уборка номеров (уборщики), кажется, отлично справляется со своей работой.
ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ:
1 . Персонал на стойке регистрации: как правило, дневной персонал не был любезным, а иногда резким и пренебрежительным. Предоставил мне неверную и вводящую в заблуждение информацию о местном путешествии и проездном. Джентльмен в ночную смену был намного лучше и вежливее.
2 . «Комната»: «Двухместный номер Делюкс», рассчитанный на двоих, был довольно тесным и даже маленьким для одного человека, по сравнению со многими другими в отелях Султанахмет. Очень ограниченное пространство для хранения. Нет стойки или стола, чтобы поставить чемодан. Нет журнального столика, чтобы поставить еду, заказанную в номер. Заказанная еда была оставлена и съедена на чиллере/холодильнике; риск для здоровья и безопасности. Тесный душ / туалет, который может быть трудно использовать для людей с большим телосложением. Шумоизоляция неадекватная. После подачи жалобы в GM и Booking. com, мне выделили другую комнату, которая была намного лучше. Этот номер был хорошим, за исключением неисправного телефона. Я несколько раз жаловался на это на ресепшн, но ничего не было сделано.
3 . Проблемы с лифтами: есть два крошечных лифта, обслуживающих шесть этажей, и они много раз выходили из строя во время моего пребывания.