Отзыв на Atik Palace 3

Кошмар!
В начале апреля 2024 года мы забронировали проживание в отеле Atik Palas на 6 ночей.
По прибытии в Стамбул мы связались с отелем, в который направляемся.
Мы узнали, что наша бронь отменена! !
Хозяин Ахмет сообщил, что они пытались связаться с нами за 2 дня до этого.
Он упомянул, что мы не внесли залог, который у нас на самом деле никогда не требовался.
Отель не связался с нами ни по электронной почте, ни по телефону.
В документе о бронировании не упоминается о необходимости внесения залога.
Персонал не упомянул об этом, когда я позвонил, чтобы сделать заказ.
У меня есть все доказательства, подтверждающие мои утверждения.
Затем хозяин «предложил» нам остановиться на одну ночь, указывая на то, что в следующие дни отель будет полон.
Мы попытались получить скидку, учитывая обстоятельства. «Хозяин» стал полным психопатом.
Он прямо сказал: ваше бронирование на сегодняшний вечер отменено, и вы можете уйти.
Мы попросили поговорить с его менеджером и снова получили отказ.
По его словам, директор был в отпуске.
И последнее, но не менее важное: хозяин полностью игнорировал мою жену каждый раз, когда она разговаривала с ним.
Спасибо отелю Atik Palas за то, что испортили отпуск и потребовали от нас дополнительных расходов!
Я не рекомендую этот отель точно.