Отзыв на Anatolia Suites Sultanahmet 3

Мы забронировали этот отель за полтора месяца до отлета на официальном сайте отеля, договорились о трансфере и выбрали трехместные двухкомнатные апартаменты. Мне пришла на почту бумага с подтверждением, что наш номер забронирован, где четко было написано все, что мы хотели получить, в том числе и номер рейса, и время прилета... Надо отметить, что я с таким отношением сталкиваюсь впервые, потому что бронировала на официальных сайтах неоднократно. За три дня до отлета я написала в отель, сказала, что у нас нет никаких изменений, мы вылетаем, ждите... На что они мне ответили, что не могут найти мою бронь, я им срочно высылаю все то, что они мне прислали, в том числе и официальную форму бронирования, которую они мне и выслали, как подтверждение. В ответ я получила отказ, и предложение поискать другие номера в отелях, потому что каким-то образом они потеряли мою бронь из-за большого количества писем. У них, естественно, свободных номеров уже не осталось, а все, что они мне высылали, оказалось просто предложением...В результате, мы срочно стали бронировать отель через Букинг. И за три дня нам очень трудно было сделать выбор: все хорошие варианты были разобраны или цена превышала наш бюджет. Отступать было некуда и нам пришлось забронировать то, что осталось. Так что, пережитый опыт говорит о том, что надо неоднократно проверять свою бронь. С таким отношением и отмазками от отеля сталкиваюсь впервые!