Отзыв на Idylle Hotel 3

Я останавливался в отеле Idylle с ночи на улицу 21 сентября до 22-го. Около трех часов ночи я проснулся, чтобы воспользоваться туалетом, и, вернувшись, заметил на кровати двух постельных клопов, а на изголовье - еще пять-шесть. Я поймал двух клопов с помощью стакана и сразу сообщил о проблеме ночному персоналу. Мне сообщили, что альтернативный номер не может быть предоставлен из-за того, что отель был полностью забронирован.

Учитывая тяжесть ситуации и риск распространения постельных клопов, мне ничего не оставалось, как покинуть номер в 4 утра, избегая даже оставлять багаж. В ту ночь я вообще не могла спать. Ночной персонал сказал мне, что менеджер, который может решить проблему, прибудет утром. Когда я встретил менеджера, он сказал мне, что не имеет Авторитета принимать какие-либо решения,

Когда я попросил вернуть деньги, он позвонил своему начальнику, который отказался от любой формы компенсации, в том числе и от возврата денег.

Отели обязаны следить за тем, чтобы в их номерах не было нашествий постельных клопов. В подобных ситуациях, когда гости подвергаются таким условиям, стандартной практикой является предоставление возврата денег.

Этот отель не отвечает основным стандартам того, что можно назвать отелем, и руководство крайне безответственно относится к ущербу, который испытывают их гости.

Избегайте этого отеля, если не хотите пережить кошмар.