Отзыв на The Green Park Hotel Merter 5

Останавливалась в отеле во время деловой поездки в Стамбул .
Что касается номеров, то он был очень комфортный. Интерьер, чистота в номере, все, что необходимо для приятного пребывания было на хорошем уровне. Но вот сервис просто на двойку по пятибалльной шкале. Уборка номеров удовлетворительная, чистота только при въезде. Обслуживание на reception вообще отдельная история... Не профессионально во всех отношениях. Возникающие вопросы не решаются, очень медлительны, не компетентны, причем это касается практически всех сотрудников.
Один случай чего стоит, когда персонал говорит о том, сто гость просто не продивает в отеле, когда спрашивают останавливался ли такой гость у вас ?ответ Нет! как это возможно, если я продиваю. а таких примеров я могла бы написать достаточно. Обслуживание в ресторане удовлетворительное, люди занимаются явно не своим делом. Опоздали на завтрак на 10 минут, перепутав время, за счет разницы часовых поясов. Нам не пошли на встречу, даже не предложив чашку кофе. Только после долгих обсуждений принесли нам с коллегой только минут через 20 сборную солянку из яйца, сыра и оливок с чашкой чая на двоих за 30$...
Дело не деньгах, а в отношении. Никакой лояльности к клиентам.