Отзыв на Victory Resort 5

Впервые решила поехать в путешествие одна с маленьким ребенком.
Выбрала отель по отзывам на tophotels.
Тур заказала в coral travel, т.к. брали путевки там в прошлом году, и все было отлично.
Когда пришла в турагенство,то оказалось, что туроператор у нас Пегас.
Я о Пегасе мало знала на тот момент, слышала только от друзей,что они довольны туром от Пегаса.
Так вот, с ПЕГАСОМ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ НИКОГДА. Началось все с перемены аэропорта, сначала должен был быть вылет из Шереметьево, накануне перенесли в Домодедово.
Рейс задержали на два часа.
В Домодедово кондиционеры не справляются, народу море, сесть негде, духота, шум.
Я с двухлетним сыном на руках и тяжелым рюкзаком (в нем были для ребенка еда, памперсы, запасной комплект одежды, развлекаловки). Вылет должен был быть в 14.05. В результате мы в 16.30 только сели в самолет.
По прилете нас ждал автобус.
До отеля ехать примерно 1час20мин.
Автобус комфортабельный.
Доехали хорошо.
Пошли заселяться.
Когда еще я выбирала отель и читала отзывы, то наткнулась на отзыв, где мужчина жаловался,что дали очень плохой номер, и ему пришлось ругаться на ресепшене, чтобы его поменять.
При покупке путевки я уделила этому вопросу внимание, спросила, не получится ли так,что меня заселят в плохой номер, т.к. я понимала,что с ребенком ходить туда-сюда и ругаться мне будет непросто.
Естественно меня заверили,что все будет отлично.
И естественно меня заселили в совершенно жуткий номер, в котором на балконе была стена, на полу стоял кондиционер и жалкий пластмассовый стул,а на окнах висели занавески из жуткой синтетики.
Балконная дверь закрывалась с трудом, из-за этого кондиционер в номере не включался, пришлось даже вызывать мастера,чтобы он все отрегулировал.
И все эти проблемы я решала в десять вечера, при том,что с восьми утра на ногах, и после тяжелейшего перелета.
Пошла на ресепшн требовать,чтобы сменили номер.
Мне сказали, что сейчас свободных номеров нет, приходите в 9 утра.
Когда я пришла на ресепшн в 9 утра, мне сказали прийти в 11, пришла в 11, сказали прийти в 12.30. В 12.30 нам таки соизволили поменять номер, и, хотя я просила дать номер в отдалении от танцплощадок и дискотек, номер дали окнами на бассейн, где, как оказалось, музыка играла с утра до 12 ночи ( играла - мягко сказано, скорее оглушала). Да еще и кондиционер был направлен практически на кровать.
Но в целом номер был гораздо лучше первого.
Сил идти снова ругаться и менять у меня уже не осталось, ребенок ныл, было жарко, и хотелось на море.
Отдельная история - это встреча с отельным гидом по имени - запомните это имя,если собираетесь в этот отель - Азамат.
Это наглый обманщик и хам.
Встреча проходила в душном зале без кондиционера.
На встрече было человек 10, в основном семьи с маленькими детьми.
В начале встречи он собрал у всех документы, и на полтора часа завел рассказ об экскурсиях, на которые с маленькими детьми никто бы не поехал.
Где-то через час после начала, дети стали ныть,бегать, да и взрослые порядком устали.
Когда один из отцов семейства намекнул Азамату,что пора бы закругляться, он ему хамским тоном ответил,что если ему не интересно,то пусть валит, а документы он ему вернет вечером.
После этих слов несколько человек,в том числе и я с сыном, ушли.
Потом я за ним два дня ходила,чтобы в конце концов забрать документы.
Ко всему прочему он мне подсунул экскурсию за 20 долларов, сказав,что она идеальна для маленького ребенка - обзорная экскурсия по Анталии, катание на яхте, водопад и черепаший остров.
Все это прозвучало заманчиво, и я купила экскурсию.
Через пару дней, мы поехали на экскурсию.
Как только мы стали подъезжать к Анталии, то наш гид Мустафа объявил, что сначала, мы три с половиной часа проведем в магазинах,в которые нас специально отвезут.
Я была в полном шоке, куда мне с двухлеткой три часа по магазинах ходить.
Я в слезы, подхожу к нему, говорю,что же вы обманываете, мне сказали,что это детская экскурсия.
Он мне в ответ говорит, что ничего не знает,что это шоппинг-тур.
В конце концов, он надо мной смилостивился, видя как я в слезах, с начинающим капризничать ребенком.
Посадил меня писать отказ от экскурсии, и нашел мне машину, на которой нас с сыном вернули в отель.
К слову, моя знакомая, которая осталась на этой экскурсии из-за сына,хотящего посмотреть черепашек, хотя также как и я не хотела на шоппинг, рассказала,что на черепашьем острове им сказали "черепах съели". Короче говоря,очередной обман.
После этого я Азамата обходила за километр.
В отеле нет доски с информацией, и чтобы узнать во сколько вылет и выезд из отеля, опять пришлось ходить весь день за азаматом.
Сначала сказал прийти в 5, потом в 6,потом в 7, потом "я сейчас поем и скажу,подождите на ресепшене" , ждали его с ребенком два! часа, чтобы он произнес одну фразу: ваш выезд в 4 утра.
Зачем для этого ему надо было нас так мучить?
И почему нет информационной доски?!
Море и пляж понравились.
Море очень теплое, мелкий вход в море.
Очень вкусно и разнообразно кормят: разные виды мяса и птицы, огромное количество свежих спелых фруктов, вкуснейшая выпечка и торты.
В отеле очень много немцев, персонал говорит по-немецки, и немного по-английски.
В целом отдых прошел хорошо, если не считать этого наглого Азамата, и плохого номера вначале.