Отзыв на Turquoise Resort Hotel & Spa 5

Отдыхали с 20 по 28 июня.
Приехали рано утром. Нас встретила русскоговорящая сотрудница Ирина, очень любезная. Про нее кто-то писал, что она хамила, но мы ничего подобного не заметили. Наоборот, она была очень отзывчивая (как и вторая русскоговорящая девушка - забыл имя...), а когда мы через несколько дней прощелкали один ключ от номера, она просто дала другой (а могла и потребовать компенсацию)...
Так вот, взрослым принесли шампанское, ребенку - безалкогольный коктейль. Заселили быстро.
Мы жили в корпусе А, это рядом с основным зданием. Были приятно удивлены состоянием номера (2018). Мебель свежая, стены не обшарпанные, ванная комната тоже свежая, вплоть до чистых плиточных швов. Ни плесени, ни грязи, ни пятен - ничего такого не было. На полу частично плитка (при входе и в зоне кухни - да, в семейном номере есть кухня!), частично ламинат - очень качественный, не скрипит.
Из минусов номера. Дверь в ванную разбухла и при закрывании/открывании поскрипывала, а у нас меленький ребенок... Временами из вентшахты в ванной слегка попахивало канализацией (терпимо). Также не мешало бы на дверях на балкон иметь москитные двери, а то комары (у ребенка от их укусов были достаточно большие прыщи, которые долго не проходили). Деревянное ограждение балкона было подуставшее. Это первый этаж, поэтому через него, видимо, частенько перелазили в обе стороны (мы тоже это проделывали), в этом, скорее всего, и объяснение. Маленькие приспособления для сушки белья на балконе, приходилось дополнительно использовать для этого еще и стулья. В одной комнате громко трещал кондиционер, но нам хватало и того, который был в другой комнате, так что от этого не страдали. В день отъезда мы переехали в номер в основном корпусе (брали поздний выезд за 80 евро). Так этот номер оказался еще более свежим. При нас к нам зашел технических сотрудник и устранил немного разошедшийся шов на обоях - стараются следить за состоянием номеров. Кстати, в основном корпусе центральное кондиционирование - бесшумное, хорошая вещь.
Еще минус в том, что в номерах платный сейф. Но это было известно заранее, так что хозяин - барин.

Территория отличная, зеленая, цветущая, ухоженные газоны, аккуратные дорожки, вековые сосны - все отлично. Не знаю, насколько это можно предъявить в качестве претензии, но на мой взгляд, им бы как-нибудь избавиться от ворон (пугалки что-ли установить?), потому что они с утра пораньше имеют свойство громко каркать. Также можно было бы установить побольше скамеек, их всего пара-тройка на всю территорию.

Питание на твердую пятерку с минусом. Каждый день в меню появлялось что-то новое. Все очень вкусно, удержаться от обжорство невозможно. Растянули себе желудки раза в два! Минус за то, что ни разу не было большой рыбы (тунец или что там принято у турок жарить), а креветки были всего один раз, при этом, к нашему удивлению, абсолютно не соленые (а солить креветок во время еды бесполезно). Был один курьез с ананасами. Они стояли вроде как в качестве декораций на верхних стеклянных полках там, где выставляются фрукты, и никому не приходило в голову их брать. Жена попыталась взять целый ананас (они небольшие), а один из поваров в зале прожестикулировал, что вроде как нельзя. Однако в этот момент в зале находился шеф-повар и увидел эту сцену. Он подошел и сказал повару, чтобы тот порезал для нас ананас. Пока он резал, за ананасами выстроилась очередь из нескольких человек... После этого ананасов несколько дней не было. Хотя потом снова появились. Также из минусов - не очень богатый и практически постоянный ассортимент сладостей. Во всяком случае в соседнем отеле Voyage Sorgun их ассортимент мне показался богаче да и покачественнее (там еще кстати и напитки в стекле, а также мороженое в упаковках, чего в Turquoise не наблюдалось).
Были в двух алякартах: рыбном и китайском. В принципе, все неплохо, но ничего особенного. С другой стороны, чего ждать от бесплатных ресторанов?
По вечерам, если в султан-баре какое-нибудь представление, то он забит под завязку. Нам место доставалось всегда, но я допускаю, что кому-то могло и не достаться.

Персонал порадовал во всех отношениях. За девять дней не столкнулись ни с одним случаем грубости. Все улыбаются, здороваются, рады помочь. В номерах, конечно, можно было бы убирать и получше, но никто не совершенен.
Официанты и бармены шустрые и услужливые вне зависимости от того, даешь им чаевые или нет. По разу на нас скосячили официанты в алякартах. Однако на наши замечания отреагировали как надо и исправились. Также мы в ресторане забыли планшетку, которую благополуно на следующее утро забрали на ресепшене.
Аниматоры веселые, приветливые. Сотрудники ресепшена тоже. В общем, приятно были удивлены.
Еще в качестве косяка персонала можно отметить странную работу человека, который следил за порядком на водяных горках. Он часто где-то пропадал. И я лично из-зи этого пару раз чуть не зашиб впереди едущего и зачем-то тормозившего (и в прямом, и в переносном смысле) англоязычного парнишку лет десяти. Также я не заметил спасателей на пирсах, тогда как в соседних отелях они находились именно там. Вполне реально с утра пораньше пойти на длинный пирс, когда никого нет, нырнуть и утонуть - никто не заметит.
Еще был косяк, когда сотрудник спа-центра сказал нам, что сауна и хамам работают бесплатно с 19-00. Мы пришли в 18-55, а нам говорят: осталось пять минут... Ну, это, видимо, просто непонимание языка. С этим, кстати, у них почти у всех проблема - русского почти не понимают (благо знаем английский, хотя и с ним не намного лучше).

Бассейн порадовал. Мозаика свежая, вода чистая. В описании отеля на сайте пегаса указаны часы работы бассейнов, но купаться можно было когда угодно - никто ничего не запрещал. Как и когда его чистили, я не знаю, но они всегда были чистыми (ну, бывали конечно там иголки от рядом растущих сосен, листики, немного песка, нанесенного купальщиками с моря, но это ерунда). И реагенты там не особо чувствовались, ни носом, ни глазами.
С лежаками была определенная проблема. Чтобы лечь возле бассейна приходилось вставать пораньше, чтобы занять места под соснами (этих мест совсем мало). Но общее количество лежаков (которые не только у бассейна, но и на газонах и на пляже), судя по всему, достаточное, чтобы охватить всех желающих.

Пляж в общем тоже хороший. Косяк в том, что недалеко от берега начинаются камни, что не очень приятно. Однако возле пирсов войти в воду можно без проблем. К тому же можно нырнуть и с пирсов. С пирса мы видели очень интересных рыб (типа игл, но потолще и переливающихся на солнце). Один раз видели морскую черепаху.

В общем устал писать :-) Резюмирую. Отель достойный. С детьми отдыхать - самое то. Рекомендую.