Отзыв на Side Win Hotel & Spa 4

Приехали на майские праздники с 1 по 10 мая 2015г двумя семьями (4 взрослых и трое детей 11, 13 и 16 лет). Дети в самолете решили жить от нас отдельно, хорошо при оформлении тура учли это в агенстве и забронировали три номер, один трехместный и два двухместных. Приехали в отлель и началось заселение. С нами был гид который СОВЕРШЕННО НЕ РАЗГОВАРИВАЛ НА ТУРЕЦКОМ!!!!! А сотрудники отеля не понимали русский. Мы попросили гида объяснить по номерам что у нас забронированы 2 двухместных и один трехместный. Наш гид позвал кого то, понимающего два языка и начал с помощью него разговаривать с сотрудниками отеля, а после переводить нам. И мы услышали что номеров 3 местных нет!!!!!! Хотя у нас написано четко какой номер бронировали. После длительного и уже явно нервного объяснения что нам надо, нам сообщили цену вопроса 100$ Или 100€ (Точно не помню) за номер, это нас просто обескуражило!!!! В общем, гид после усшышанного почему то решил не разрешить этот вопрос, а просто благополучно нас сбагрил и уехал. И тут началось самое интересное, они напрочь забыли русский и пытались всем видом показать что не понимают. Ладно, начали заполнили все бумаги и нам начали выдавать ключи. Первый ключ был от номера, находящимся на первом этаже возле ресепшина. Когда нам его открыли мы чуть не упали в обморок!!!! Вы даже не догадаетесь почему дверь не открывалась до конца!!!! Потому что она уперлась в кровать!!!!!! Дададада именно в кровать!!!!!!! Номер был метров 6!!!!! Посередине одна кровать с двумя тумбочками к туалету проходить возможно только боком, балкона нет! Мы в ужасе бежим на ресепшен и пытаемся что то сказать, но все бесполезно. Посовещавшись мы решили сначала найти трехместный номер, а потом уже разбираться с остальными. Мы говорить на ресепшина не стали, что в номере трехместном будут дети, сказали двое взрослых ребенок. Нам предложили несколько номеров с одной кроватью и все!! На вопрос а где спать ребенку, которому не 5 лет нам сказали, что принестут кровать экстра (это по нашему раскладушка) и мы разместим на ней ребёнка. мы бы быть может и были бы не против, если бы эту кровать можно было куда-то поставить. Квадратура номера совершенно не предполагала дополнительную кровать, На что сотрудники отеля совершенно спокойно сказали поставить кровать возле туалета😱😱😱😱 Наши нервы подходили уже к концу!!! Таких номеров нам показывали штук 5 но везде вариант только кровати экстра возле туалета! Все нервы закончились и уже весьма на повышенных тонах начали изъясняться с сотрудниками отеля как они представляют класть ребенка возле туалета!!! Нам опять попытались объяснить расценки, но мы были непоколебимы!!! В итоге от нашего упорства они сдались!!!! Нам дали хороший трехместный номер в нем была двуспальная кровать, односпальная и еще Та самая кровать экстра😂😂😂 В итоге мы наконец то загрузили детей в этот номер и пошли выбивать с боем наши! Один номер дали нормальный с балконом, но второй добиться с балконом не получилось. Но уже мы и этому были рады. Когда был заезд русских абсолютно всех развели на деньги пр 65$ за номера. Оценка заселения ЕДИНИЦА!

Мы пулей все переоделись и побежали на пляж. Пляж около 600 метров от отеля. Пешком минут 10 максимум, а также от отеля ходит автобус каждый час. На пляже бар с напитками, едой и тд. Людей на пляже не было вообще, так как купаться мы пошли в 5 вечера. Но что бросилось сразу в глаза, пляж вообще не убирают. Много торчащих палок. Мы подумали, Что убирают утром, но утром ни чего не изменилось. Не изменилось даже по истечению нашего пребывания в этом отеле. Пляж так и не убрали. На соседних пляжах даже песчинки лишней не найдешь, а на нашем увы... Были бы мы одними взрослыми даже и не обратили бы на это внимание, но мы были с детьми. Сами понимаете они редко смотрят что у них под ногами и могут просто наступить на торчащую палку. Вход в море отличный, песочек, дно чистое. Пляж если бы не палки, то можно смело ставить 4 с плюсом из 10.

Питание. Ну что можно сказать по поводу еды. Все как и везде. Море салатов, сладкого, фруктов и тд. Но большое большое но, для отеля 4 звезды еда просто потрясающая. По мимо всем привычной курицы в отелях этой категории постоянно была жареная красная рыба, индейка. Люля-кебаб из баранины даже как то был. Креветки, морепродукты. И еще приятно были удивлены клубникой )))) Итак весь отпуск, еда не подкачала ни дня!! Оценка пятерка с плюсом из 10!

Алкоголь. Бар с бесплатными напитками до полуночи. Алкоголь разнообразный. Очень вкусное пиво и вино. А также бармены делают очень вкусные коктейли. В этом отели три бара. В столовой, в лобби и на пляже. Оценка питания пять плюсом из пяти.

Анимация. Как мы потом выяснили отель открылся 1 мая когда мы и заехали. В отели русские были только мы. Первые дня два анимации не было никакой вообще. Дети чуть не сошли с ума и нас чуть не свели. На третий день какое то подобие детской анимации прошло, но к сожалению не на русском языке. 6 и 7 мая был небольшой заезд русских и появилась так сказать анимация. На пляже мы не увидели вообще ни чего, что напоминало анимацию или развлечения. На бассейне был стандарт дартс и что-то еще. С детьми там занималась только аниматор Надежда, она очень старалась и дети её прям полюбили. Но не смотря на все это мы считаем, что анимация тут просто на просто отсутсвует как таковая. Даже на 9 мая не поздравили ни как. Это уже третий год нашего отдыха на майские праздники и везде была грандиозная анимация и поздравления, даже в Греции где из русских были только мы с мужем а остальные немцы и то были поздравления, а тут увы... У нас окна одного из номеров выходили не на улицу, а прям на лобби, так вот в 8 утра открыв окно и врубив колонку с песнями о победе 🙈🙉🙈🙉🙊 нам было сделано строгое замечание и требования выключить все это((

Уборка. Персонал отличный, номер убирали каждый день, полотенце также меняли каждый день и мы только в России вспомнили, что ни $ им не давали 😱
Но не смотря на отсутсвие чаевых они просто молодцы!! Уборка на высшем уровне!!

Wifi бесплатный только в лобби, но можно также купить и в номерах. Мы не интересовались сколько это будет стоить.

Если не заселение и полное отсутсвие анимации, то отель соответсвует статусу 4 звезды.