Отзыв на Sural Saray 5

Отдыхали семьей в отеле в июле 2019, но я решила оставить отзыв на Tripadvisor, чтобы администрация отеля приняла меры, особенно к Мустафе и Мехмету, если они еще работают в ресторане.

Ранее были в Sural Resort и Sural Garden.
Критериями выбора отеля всегда были: отель на первой линии, чистый и большой пляж, ухоженная территория, хорошее питание, подходящее для детей.
Поэтому выбрали Sural Saray.

Размещение и номер - "5": приехали в отель в 10 утра после ночного перелета, менеджер на респшен Абдурахман сразу разместил нас в отличном чистом номере 455, где всё исправно работало, было 3 кровати для взрослых, боковой вид на море.
Также он попросил сотрудника принести нам шампанское и пройти на поздний завтрак.
Отличное начало отдыха!

Пляж - "5+": отличный!
Чистый и большой, сотрудники постоянно прибирают, подметают, даже по утрам разглаживают песок:) Новый удобные лежаки.
Достаточное расстояние до лежака отдыхающих рядом.
Море волшебное, теплое.
Были и волны, и штиль.
На пляже есть снэк-бар.

Территория - "5": ухоженная и красивая, сотрудники поддерживают чистоту.
Можно прогуляться по променаду между отелями и пляжем.

Питание - "2": ни разу за 14 раз нашего приезда в Турцию не было такого отвратительного питания!
За время отпуска лично мне попадались: на завтраке гнилые помидоры и прокисшие арбузы, на обеде и ужине: прокисшее пюре и баклажаны, тушеная рыба "с душком", прокисшая начинка из овощей в пирогах, прокисшее мясо в слоеном тесте.
Приходилось тщательно осматривать и обнюхивать продукты, прежде чем рискнуть съесть.
Безопасно можно было есть только то, что готовили на гриле.
Не было продуктов, которыми всегда можно было накормить детей ранее в Турции - котлетки и тефтельки.
Сейчас все это готовится из заменителя мяса и несъедобно.
Приличный ужин был только 03 августа в честь праздника.
Спиртное моя семья не пьет, поэтому о качестве напитков ничего сказать не могу.
Мало того, что в ресторане кормят, как свиней (будут давать одни и те же продукты в разных блюдах, пока не съедите), так есть еще менеджер Мустафа, который следит, чтобы не накладывали в тарелки слишком много!
Подлетел к нам в середине зала и кричал, отчитывал по-турецки, что мы взяли слишком много винограда на тарелку.
Еще один менеджер, заслуживающий упоминания - Мехмет.
У нас был день рождения во время отпуска, официанты проводили нас за красиво украшенный стол для именинников.
Прибежал Мехмет со списком именинников, в котором нас не оказалось, выгнал из-за стола вместе с тарелками, тряс у меня перед носом списком именинников, в котором не было нас и кричал "Идите на ресепшен". Ни извинений, ни желания сгладить ситуацию я не дождалась.
Я в шоке до сих пор от их поздравления.

Еще один минус - казахские сотрудницы в СПА-центре.
Они нас преследовали и у бассейна, и у бара, и на пляже и требовали объяснить, почему мы не берем хамам и массаж.
Также при выдаче пляжных полотенец создавалась очередь, так как я опять должна была объяснять, почему не иду в хамам.

Отелю срочно необходимо решать вопрос с качеством питания!