Отзыв на Monachus Family Resort Sorgun 5

Отдыхали в данном отеле с конца сентября по начало октября 2016 г. (2 взрослых и ребенок почти 2 года) от туроператора «Корал Тревел». Район понравился.
Можно съездить в город Сиде посмотреть на руины старого города и древний амфитеатр, а также в город Манавгат, где есть искуственный водопад и торговый центр.
К туроператору претензий нет: путевку продали, проконсультировали, встретили в аэропорту Анталии, комфорно довезли в отель (трансфер был только в 2 отеля, что очень удобно), точно так же и дорога обратно в аэропорт.
Приветливые представители в отеле, которые детально и с юмором предоставляют информацию о стране, регионе, отеле и экскурсиях.
Одним словом – туроператора «Coral travel» рекомендуем.
Приехали мы в отель в 16:00, сразу получили ключи от номера.
НО! Как оказалось не того, который мы заказывали.
Бронировали номер в основном здании, а дали – в бунгало.
Там же поставили и детскую кроватку, и горшок, т.к. изначально и планировали нас туда поселить.
Когда пришли требовать свой номер согласно резервации, сказали, что номеров свободных нет.
После того, как попросили подойти менеджера, нашли свободный номер.
Но он оказался в ужасном состоянии (это тоже такая политика отелей – навязать свое мнение). Выбрали, конечно, номер в бунгало.
Далее, что касается самого отеля.
На 5* не тянет, максимум 4*. Отель немножко «потрепанный», нужен ремонт.
В номерах (а особенно в душе) потолок черный в плесени (фото прилагается), мебель тоже нуждается в реставрации.
Не понравилось, что в номере прямо перед кроватью висит большое зеркало.
Пришлось просить его закрыть (по феншую это не совем правильно). Закрылы черной пленкой, заклеянной скотчем (фото прилагается). В номере есть кондиционер, минибар, телевизор с русскими и украинскими каналами, тумбочки, шкаф с отверстиями в двери (наверное, чтобы была вентиляция,фото прилагается) и сейф.
Тапочки выдали только после обращения на ресепшн.
Убирают номера снсосно.
Но разбитый стакан пришлось просить убрать 2 раза.
На ресепшн есть 1 русскоговорящий (почти понятно излагающийся, но с ужастным акцентом) турок.
Остальные понимают английский и турецкий.
На гест-релейшн есть русская девушка Ярослава, можно с вопросами обращаться к ней.
Будьте готовы, что ваши просьбы или пожелания будут выполнять не с первого раза (наверное, это такой менталитет турков), будут говорить, что нормальная работа фена – это 1 мин он работает, а 5 мин отдыхает, хотя в соседей все работает хорошо.
Требуйте замены фена.
Иначе никак.
В лобби-баре возле ресепшн обдертые стулья, оббивку на которых давно нужно поменять, на барах соков с пакета не наливают (хотя они есть, ваше право требовать их), говорят соки есть только в «автоматах», где налита сплошная химия.
Кофейные автоматы в ресторане, на барах, в амфитеатре и на пляже работают в «эконом» режиме: т.е. некоторые напитки просто заклеины и их автомат не производит (фото прилагается). Хотя на соседнем пляже отеля этой системы (к стати, в тот отель можно пойти без проблем на экскурсию и покушать) Otium eco club side кофейный автомат работает по полной.
Мини-клуб хороший.
Но за детьми не особо следят.
Много игрушек и конструкторов, на улице горки, столы, качельки и стена для скалолазанья.
Можно на ресепшн взять напрокат коляску (15 тур.лир в сутки), но нужно выбирать, т.к. они не в очень хорошем состоянии.
Ресторан хороший, тянет на все 5 звезд (если не учитывать, так сказать, «отсутствие» пакетированных соков). Разнообразное меню, все свежее и вкусное, персонал вежливый и приветливый.
Каждый вечер тематическая кухня (европейская, азиатская, рыбная и т.д.) Есть детское меню, одноразовые слюнявчики, специальные детские столики и стульчики (фото прилагается). Возле террасы ресторана – детская площадка, что очень удобно (мамы с папами могут спокойно покушать, пока ребенок катается с горки), и пустой обдертый, в прошлом фонтан, с мусором (фото прилагается).
Пляж большой, места хватает всем.
НО надо быть осторожным, т.к. с правой стороны в паре метров от берега в море лежит огромнейший камень высотой до колена, о который можно разодрать ногу (в лучшем случае) или стукнуться головой, если нырнуть.
И что самое печальное, нет никаких ни ограждений, ни хотя бы предупреждающих знаков.
Есть на пляже стол, возле которого дети с мини-клуба рисуют, игают, и детская площадка под палящем солнцем без накрытия (фото прилагается).
В первый же день при попытке перетащить лежаки поближе к морю появился какой-то работник пляжа, который следит за его чистотой, и начал объяснять на турецком языке и жестах, что так делать нельзя, потом, мол, с лежаков пропадают вещи, т.к. за ними он не может следить.
Короче гворя, сделал из этого проблему.
Но он не рассчитывал, что мы знали местный язык, и после того, как спросили его имя и пообещали обратиться с жалобой на ресепшн, на следующий день пришел и просил прощения, и все последующии дни был нашим «корешом», активно интересующимся, все ли в нас впорядке и как нам отдыхается.
В целом отель на 4*, но своих деньг не стоит.