Отзыв на Monachus Family Resort Sorgun 5

Всем доброго времени суток!
Отдыхали в отеле компанией 4 взрослых и ребенок (1,5 года).
Заселили нас сразу, два номера рядом, оба с террасами.
Сразу шокировали раздельные кровати, помимо них одна двухъярусная и детская для малыша.
Территория около номера не убрана, валяются банановые листья, о которые ребенок спотыкается, да и ощущение, что на хоз.двор поселили.
С коляской пройти сложно, лестница без пандуса.
Номер обещали поменять на след.день.
На ресепшн девушка уже другая начала говорить, что нет номеров.
В общем, обратились мы сразу к Ярославе, про которую так много хорошего писали в отзывах.
И не зря.
Великолепный менеджер, да и человек хороший.
Нас переселили в хороший номер, ребенок постоянно бегал по газону, и с коляской везде дойти можно, не таща на себе.
Но номера все простенькие и сильно не новые, номерной фонд слаб.
Территория отеля хорошая, но местами не ухожена.
Около номеров на окраине отеля не подметают (после наших претензий подмели 1 раз). Мы в Турции 5й раз, не привередничаем - просто есть с чем сравнить.
Одна девушка писала в отзывах о чистоте и я вынуждена согласиться с ней.
В ресторане рядом с детской площадкой постоянно валяется мусор, я понимаю, что люди свинячат, но это ведь нужно убирать, тем более дети многие все поднимают.
Детские стульчики поломаны преимущественно.
Иногда кажется, что отель в неком запустении - в ресторане "высохшие" водопадики, пустые места под бары (раньше, видимо, работали они). В остальном - прекрасная территория с большими бассейнами, над детским есть навес, хорошие горки.
На пляже проводили время на территории Эко Клаба, там хороший вход в море, есть детские площадки, очень удобно.
Отсутствие пирса очень огорчило, есть плавающий кусок пантона, забраться на который не так просто.
Хорошая сауна, посещали ежедневно.
Также брали программу пилинг+массаж, девочки с Индонезии очень даже неплохо мнут.
Еда хорошая, вкусная, есть детское меню (нам несильно актуально, ребенок ест обычную пищу), но видела, что и блендер имеется, и микроволновка, детские столики.
Мы попали в праздник Курбан-Байрам, очень вкусно, выпечка великолепная.
Шеф-повар постоянно в зале, контролирует процесс и желает приятного аппетита. 
Персонал вежливый.
Анимация ненавязчивая, детские аниматоры постоянно заняты с детьми, слышали прекрасные отзывы от деток постарше, есть две игровые. 
В программе лояльности заявлено поздравление с годовщиной свадьбы, но нас так и не поздравили, мелочь, конечно, но мы ждали.
И немного об очень грустном - ребенок заболел - высыпания и температура, к местному врачу не обращались, общались с компанией, у которых у ребенка те же самые симптомы.
Подводя итог, хороший отель для семей с детьми, абсолютно не молодежный.
Отелю есть, над чем работать, ведь это 5* - нужно держать марку.
Спасибо за отдых!