Отзыв на Monachus Family Resort Sorgun 5

Отдыхали в отеле Sevenseas неделю назад, так как сама работаю в туризме, понимала что сделала правильный выбор в пользу данного отеля для отдыха своей семьей !
А отеле все просто на высшем уровне:
- территория зелёная , чистая!
-питание отличное , подача блюд очень интересная, шведский стол ломится от разнообразия предложенных блюд.
Все очень вкусно .
- соблюдаются все нормы безопасности , персонал весь в масках, при нахождении в детском клубе при нас приходили контрольные органы , и брали мазки с горок, рук персонала.
Что опять же подтверждает , о том что все отдыхающие в полной безопасности от различных инфекций!
- И плавно переходим к самому персоналу: огромное спасибо всему персоналу- все отзывчивые , приветливые, доброжелательные.
Огромное спасибо гастрелейшн Natia - человек с добрым сердцем -всегда с улыбкой на лице , готова помочь и ответить на любую просьбу.
От этого себя сразу чувствуешь в комфортной обстановке, и знаешь что даже в чужой стране есть человек, на которого можешь положиться в любой ситуации!
Профессионал своего дела.
Людмила -ресепшн - Вам спасибо за помощь , приятную встречу !
Ведь с первого шага в холле -сразу складываются впечатления от того, что нас ждёт впереди всего отпуска !
С вами эти впечатления только положительные !
Лена - мини клуб - наш голубоглазый парень вспоминает вас до сих пор .
Спасибо !
Ну и как обычно - не бывает все идеально , и есть несколько моментов , которые очень хотелось бы чтобы отель их исправил , и тогда можно ставить оценку 20+
1. Нам как только рускоговорящим было очень тяжело учавствовать во взрослой анимационной программе !
Состав аниматоров - почти не говорят по русски , или просто не хотят !
Муж пошёл на стрельбу из винтовки - все кто был , только по английски, в том числе и аниматор .
На вопросы моего мужа - ответ - я не понимаю .
Только по английски.
Аналогично на вечернем шоу , после привозного - программа у бассейна.
Как мы поняли из поведения рядом сидящих , что все отгадывали исполнителей песен.
Но к сожалению аниматор - говорил только по английски, ну и песни соответственно тоже .
Мы просто встали и пошли в номер , так как смысла сидеть не было .
То есть если у вас отель рассчитан на русских туристов в том числе , то и программа должна быть для всех народов.
Алкогольная карта тоже только на английском…Я считаю это большим минусом .
2. От встречи с отельным гидом я была вообще в шоке !
Нам абсолютно ничего не было рассказано об концепции отеля .
Случайно на 4 день отдыха мы узнали о возможных бесплатных индивидуальных занятиях плаванию для детей.
Тренер -Татьяна!
Просто супер , ребёнок научился держаться на воде , нырять !
Даже сами не ожидали .
Гид Руслан нам об этом ни слова !
Встреча с рассказом о дорогущих экскурсиях и ответом на вопрос -как доехать до новомолла - только через магазин золота и шуб !
И когда я спросила про автобус - недовольный ответ - с 2 пересадками и 50 минут в дороге!!! Честно , мы узнали благодаря крутым сотрудникам Natie и Людмиле - что доехать можно за 10 минут , что мы и сделали .
На вопрос о выборе Аля карт- нам было предложен ресторан в Сиде рыбный за 100 долларов на человека …. МДА …. Человек который продвигает отель …. Оставил только негативные впечатления от встречи .
Ну и наверное пора заканчивать свой надеюсь подробный отзыв , думаю он станет полезным для изменений со стороны отеля , ну и в подтверждение компетентности своего персонала !
Вы двигаетесь в правильном направлении !!! Успехов и процветания !
Спасибо ️