Отзыв на AQI Pegasos World 4

Отель не обеспечил нам безопасное пребывание, в результате чего нас возле рецепции избили!

На территории отеля большая компания американцев/англичан (говорили по-английски) громко и очень негативно высказывались в адрес России, простите за цитату, кричали "fucking Russia". После этих слов я не могла не подойти и не сделать замечание, мой молодой человек к ним подойти даже не успел, как на него набросились 3 мужчин и избили его.
Действия сотрудников отеля меня возмутили!
Когда моего молодого человека подняли, нас увели, говорили что конфликт исчерпан, успокойтесь.
Почему не увели американцев?
Почему их не задержали?
Нам пришлось добиваться, чтобы вызвали полицию, которая тоже не задержала преступников!
У нас на руках есть рапорт полиции, подтверждающий, что напали именно на нас, а не наоборот, зафиксированы побои.
Также есть документ - лист нетрудоспособности, подтверждающий, что молодой человек не может сейчас работать и зарабатывать деньги.
Возмутительно, что отель скрыл от нас имена нападавших и сказал только, что они уже съехали.
Представитель отеля Аида нам сказала: "вы сами виноваты, нечего было подходить!"
Я не могу себе представить обратную ситуацию, если бы русские оскорбили и потом избили бы американцев и после этого американцам бы сказали, что они сами виноваты.

Я требую возмещения нам фактически понесенных затрат: лечение в России - 3000 руб (чек подтверждающий расходы есть), потеря заработанной платы, - мой молодой человек - бортпроводник и летать с костылем он не может (больничный готовы предоставить) - пока больничный дали на 1 неделю, после чего его возможно продлят, 1 неделя - это четверть заработной платы = 15 000 рублей.
Также прошу компенсировать нам испорченный отдых, платить за то, что нас избивают, я не собираюсь, это случилось 19.05. вылет домой у нас был 21.05. все это время мы не могли ходить на море, да и вообще ходить, я старалась поддерживать молодого человека за одну руку, во второй у него был костыль, и когда он не мог удержать равновесие - он падал, я не могла его удержать и падала вместе с ним, нам повара помогали добраться до ресторана, это было ужасно, я проплакала все 3 дня. за путевку мы отдали 57 000 рублей на 10 дней (чек есть), соответственно за 3 дня ужаса вы должны нам - 17 000 руб.
Хотя отпуск, о котором мы мечтали, был испорчен полностью, прошу возместить хотя бы 3 дня.
Всего: 35 000 руб.
P.S.: американцы бы отсудили еще и моральную компенсацию, случись это с ними (