Отзыв на AQI Pegasos World 4

Из плюсов - большая красивая территория, хорошая уборка, разнообразное питание.
Но объективно большие минусы:
1 Уличные кошки в ресторане, которые могли запрыгнуть на стол и есть из тарелок.
Официант мог погладить кошку и этими руками принести гостю столовые приборы.
Это как?
Мое обращение на ресепшен и сотрудникам guest - relation не исправило ситуацию - кошек не убрали.
Уважаемые представители отеля: судя по отзывам гости неоднократно указывали на НЕДОПУСТИМОСТЬ животных в зоне питания.
Это не мелочи это вопиющая антисанитария.
Гости доверившие вам свое здоровье имеют все шансы привезти из вашего отеля не только хорошие впечатления но и глистов и прочие инфекции от кошек.
Почему же вы месяцами и уже ГОДАМИ ничего не делаете?
Прошу дать обратную связь по решению именно этого вопроса.
2. Второй минус - это отсутствие тишины: слышно соседей, слышно возвращающиеся из бара веселые компании, орущие на весь отель в час ночи, рано утром - разговор служащих под окнами на повышенных тонах (они не понимают что рядом люди спят ??), в час ночи - медики из комнаты доктора громко что то обсуждающие, в номере слышно каждое слово (тот же вопрос). Добавьте к этому дискотеку до часу ночи от которой совсем не спасают ни закрытие двери балкона ни беруши.
Прямо первый раз такое встречаю.
И это при том что я списывалась с отелем заранее и просила тихий номер (не с супер - видом, а просто тихий).
3. Отель не дружественный для некурящих: на пляже первая линия лежаков на пляже (ближайшая к морю) - для курящих, вторая линия - для некурящих.
Но ветер практически всегда с моря, то есть некурящие дышат дымом ВСЕГДА если на первой линии курят.
Уважаемая администрация примите во внимание законы физики, сделайте некурящую зону так чтобы там взрослые дети не дышали дымом.
Это же не сложно!
Просто обе линии лежаков.
Такая же проблема в ресторане: большая часть столиков ресторана - на открытой веранде, а там вся зона - для курящих.
Кто то один курит - все вокруг "наслаждаются" дымом.
Ни мне ни моим детям не интересно ехать в Турцию на отдых чтобы там дышать дымом каждый прием пищи в ресторане.
А в закрытом помещении ресторана я и дома могу поесть, зачем тогда в Турцию ехать?
Буду очень счастлива получить обратную связь от администрации отеля что вопросы выше смогли решить грамотно, быстро и клиентоориентированно.