Отзыв на Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5

На выходные решили с мужем и подругой поехать на море, по датам подошла Турция .
Оператор "Библио Глобус", перелет Трансаэро.
Рейс задержали на 5 часов, поэтому по прилету решили взять такси и приехать в отель самостоятельно.
Дорога заняла чуть меньше часа.

В отеле мы оказались около двух часов дня, но наши номера еще не были готовы, в три часа нам предложили взять не два отдельных номера которые были нами оплачены ( сингл и дабл), а один семейный, но с видом на море.
Мы, разумеется, отказались.
После чего прождав еще пол часа обратились за помощью к гиду.

Тот в свою очередь был крайне расстроен тем, что мы отказались покупать у него экскурсии и решать наши проблемы в его планы явно не входило.
После его вмешательства, все же нам наконец выдали ключи и мы пошли смотреть номера.

Когда нам открыли дверь комнаты находящейся на первом этаже в нос ударил жуткий, затхлый запах!
В комнате была страшная сырость, плесень и грязные обои!!!!
Мы попросили дать нам другой номер!

С надменным видом на ресепшене администратор Ханна дала нам ключи от двух других номеров, в разных частях здания!
Администратор разговаривала с нами на повышенных тонах, откровенно хамила и грубила!
Мы путешествуем по пять- шесть раз в год, по Европе,Азии, Америке, но с таким поведением не сталкивались!!!!
Номера нам дали с видом на задний двор.
Номер пыльный, кровать маленькая, сейф и фен 70-х годов, мебель старая, центральный кондиционер, на котором температура выставляется на весь отель, в номере самостоятельно изменить температуру невозможно, только есть регулировка силы обдува, даже на минимальной скорости в номере очень шумно!

Если бы нам предстоял отдых больше 4 дней, мы не задумываясь о потерянных деньгах забронировали бы другой отель и переехали!

Мы решили забыть о всем негативе и наслаждаться солнцем и морем!

Про пляж и территорию отзывов много.

В море очень много камней или/ и мертвых кораллов, будьте осторожны!

Про питание- голодными не останетесь, приличный выбор фруктов.

Но на вторую ночь, нам пришлось снова обратиться на ресепшен, с просьбой за доплату поменять номер подруги, так как у нее под окнами с четырех утра орал попугай!
Нам было отказано, гид помочь отказался, заявив, что это не его проблемы, а на нас!!! ему жаловались работники ресепшен!!
В этот момент нам стало все окончательно ясно...
Отдых был испорчен...
Турция и подобные отели перестали для нас существовать!

Этот отель могут назвать пятеркой только люди которые просто не были в отеле 5 звезд , максимум отель тянет на слабую 4, требуется капитальный ремонт всего здания и номеров!
И последнее замечание, русских там никто не ждет, все внимание начиная от ресепшена, заканчивая рестораном направленно на немцев и турков ( которых в отеле около 80%)
Если Вы знаете, что на самом деле представляет из себя европейская пятерка, в этот отель Вам ехать не стоит!!!