Отзыв на Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5

Начну с того, что за границей отдыхали в первый раз, если не считать заграницей Кыргызстан и Россию ))) Поэтому ехали на отдых не с желанием выискивать недостатки, а с желанием радоваться всему, что ощущаем, и улыбочками на всё казахстанское лицо.
По прилету (а из-за задержки самолета мы прилетели в три часа ночи вместо 12 часов предыдущего дня) приехали в свой Кристал Сансет, где на ресепшене нам на хорошем английском вперемешку с бишкекским турецким объяснили, что мы перепутали отель, и заселиться нам предстоит в Кристал Санрайз.
Мы протянули сопроводиловку, где черным по русскому было написано, что наш все-таки Сансет, но и это не помогло – отрицательно покачав головой, менеджер предложил проехать в Санрайз.
Правда, нам одели два браслета, что означало, что мы можем пользоваться всеми услугами обоих отелей.
Было не очень приятно в четвертом часу утра опять грузить чемоданы в микроавтобус и переселяться в Санрайз.
Нас заселили в номер на нулевом этаже с влажными воздухом и постельным бельем, и мы, уставшие от эмоций и наскоро попившие чаю (чайник с необходимым набором прилагался), завалились спать.
Утром, открыв шторы, обнаружили вместо неба и моря заросший растительностью участок земли перед глазами и ноги отдыхающих (по колено), прогуливающихся рядом, поэтому обратились на ресепшен с просьбой предоставить все-таки нужный номер в нужном отеле.
Нам пообещали сделать это на следующий день в 12 дня.
И тут приехала представитель встречающей фирмы Татьяна и уговорила остаться (нашла аргументы!), сама договорилась с переездом в другой номер (кстати, спасибо ей еще раз). Выбрали мы третий из предложенных вариантов – на 5 этаже с видом на море и бассейн (№ 4513). Как только мы зашли в этот залитый солнцем номер, сразу поняли – это наше!
К слову сказать, после мы ни разу не пожалели, что остались в этом отеле.
Я вела записи, чтобы, рассказывая подружкам о Турции , не забыть потом, что, когда и где, потому что программа пребывания была ооочень насыщенной.
А теперь о самом отдыхе.
Нам понравилось ВСЁ! Я не знаю, что в Санрайзе могло не понравиться и кому, но вот что было у нас (загибайте пальчики):
1. Шикарное море.
Да, и без очередей на шезлонги, всегда, в любое время, можно было спокойно выбрать место, где не только рядом, но и вокруг тебя никого нет.
Как кто-то правильно заметил в коментах, почти все европейцы – у бассейнов или возле моря, но загорают, купающихся мало, мы могли находиться в воде очень долго «без никого» в радиусе нескольких метров.
Да, валуны кое-где есть, но стоит отойти несколько шагов дальше – и вот уже чистый песок.
Вообще, не пожалели, что выбрали песчаный пляж: это такой кайф, особенно возле кромки воды, когда набегающая волна вымывает песок из-под твоих ног, массаж))). Кстати, грязной пены не было ни разу, и водоросли иногда приносило водой, но тут же уносило.
Но это же и не бассейн, это природа!
2. Очень уютный семейный номер (какой же у них тогда люкс?). Мини-бар в номере пополнялся каждый день, причем не было ощущения, что на тебе экономят.
И всё вкусное, а не «на тебе Боже, что нам негоже». Убирали бы у нас каждый день, если бы мы не просили «не беспокоить». Мы что, грязнули, чтобы мыть у нас ежедневно?
И так везде чисто, и их ветер – это не наш казахстанский, когда помыл окно, а через 15 минут на стекле и подоконнике – толстый слой пыли.
Некоторые пишут про старую мебель или отсутствие ремонта – нам, видимо, повезло, все было хорошо.
Постельное белье – идеальной белизны.
3. Сервис.
При заселении оказалось, что не работает замок на балконе, и закрылась раковина (это мы по привычке пустили большой напор воды, и сработал защитный клапан – экономия!). Сказала на ресепшене, и когда вернулись с ужина – уже все было починено.
Вообще, всё что касается обслуживания – высший класс.
Нигде никогда и никто не нагрубил, не посмотрел косо, не отказал в помощи и просто в желании вникнуть в суть вопроса.
Нам все улыбались!
А слабому знанию языков помогала жестикуляция.
Кстати, создавалось впечатление, что пляж сам собой очищается, с шезлонгов вытряхивается песок, в ресторанах вытираются столы, моется посуда и готовится пища, убираются номера и коридоры, кормятся приходящие в гости кошки, собирается и заинтересовывается народ...
И всё это с утра и до поздней ночи.
Всё, чтобы отдыхающим было хорошо, комфортно, вкусно и весело.
Один вопрос остался – они когда-нибудь спят?!
4. Питание.
Просто нет слов.
Завтраки каждый день очень вкусные, и даже с учетом того, что не такие разнообразные, как обеды и ужины, все равно такой выбор, что идешь с удовольствием именно в ожидании поесть уже ставшие любимыми блюда.
Все ведь сразу все равно не попробуешь, там одних йогуртов и меда несколько сортов!
Из моих записок: сегодня в ресторане рыбный вечер, сегодня – обед в стиле Анатолии, ужин в турецком стиле, «Азиатская ночь», «Лав стори» и т.д.
Каждый обед и ужин не похож на другой, иногда приходилось брать кусочек какого-нибудь блюда размером см на см, чтобы успеть попробовать все.
Рыба разных сортов, курица, индейка, говядина, баранина, морепродукты, какая-то дичь – думаю, все распробовать так и не удалось.
Кондитерские дела – вообще молчу, одну двадцатую часть попробовала.
Хотели воспользоваться правом выбора ресторана а-ля карте – не стали, потому как ужины и так замечательные, чего еще желать?
При этом шеф-повар постоянно держал всё на контроле – мог пройти по рядам прилавков и взять на пробу любое блюдо.
Свободные столы были всегда, ни разу (а попадали мы в разное время) не пришлось стоять в ожидании столика.
Посуда вся хорошая, никакой битой.
Насчет еды вообще здорово – в любое время можно покушать, просто в разных местах, баров и ресторанов куча.
И выпить тоже)))
5. Анимация.
Ну и тут на высшем уровне – все аниматоры молодцы.
Мало того, что людей организовывают, так еще сами танцуют и поют, в общем, могут всё!
Мы были без маленьких детей, но расскажу подсмотренную историю: сидим вечером в ожидании очередного шоу с заезжими артистами.
Чуть ниже в амфитеатре (кстати, тоже всегда места хватало всем) сидит пара, долго так сидит, уже почти всё шоу прошло, и тут к ним подбегает малышка, которой примерно чуть больше года, тянет ручки, а за ней бежит аниматор (не знаю имени, к сожалению), подбегает и продолжает с ней играть, разговаривать, и до меня доходит: а ведь все это время он ее занимал, а родители спокойно отдыхали, попивая напитки, и не беспокоились за нее.
Думаю, это высшая оценка их работы с детьми.
Кстати, все постановки с приглашенными артистами были очень качественные – фаер-шоу, монгольские и китайские акробаты, танцшоу «Турецкая ночь», шоу российской группы «Старлайт», украинский театр теней «Теулис», цирковое шоу российской группы «Интер ...
Диамант» (к сожалению, не помню полное название); а наши аниматоры и сами блистали на танцполе и в мюзиклах, сами пели в караоке!
Мы не ходили на дневные мероприятия – не удалось, но там, говорят, тоже было интересно.
Мне кажется, это в том числе говорит об уровне отеля – кого он приглашает развлекать отдыхающих.
6. Развлечения – это скорее из области информации.
В первый же день женской группой (я, мама и доча) сходили в хамам – и не пожалели: вот это расслабление!
Некоторые мне рассказывали, что примерно в середине разных процедур идет навязывание более дорогого, «медицинского» массажа, и если ты не соглашаешься, то остальные процедуры делают как попало.
Ну не знаю – у нас все было хорошо, тоже предложили усиленный массаж, но после отказа сделали такой качественный, что я подумала: «А какой же у них тогда медицинский?». Мы были в таком восторге: сначала баня для расширения пор кожи, потом соляная комната с влажным воздухом и пилинг солью, потом обмывание и пенный массаж, потом релаксация в специальной комнате, потом массаж с аромамаслами и маска для лица и шеи, потом поработали над нашими ногами рыбки «гара руффа». И всё это делают разные люди, и все специалисты в своем деле.
Я сказала им, что обязательно оставлю отзыв на их сайте (а такой есть), и так и сделала, поблагодарила их там.
Если кому интересно – хамам называется «Dynasty & Linda» и находится через дорогу, в одном квартале от отеля.
Его нам посоветовала наша Татьяна, представитель встречающей стороны.
К слову, хорошо, что мы пошли в хамам в первый день – потом подгорели)))
Еще мы ходили в аквапарк соседнего Кристал Сансета (у нас же было два браслета), летали на парашютах (парасайлинг), спускались по горной речке (рафтинг), шопились в Манавгате, ездили в сепарк Алании на шоу дельфинов и на минидайвинг, побывали на восточном базаре...
Но и без дополнительных трат, я думаю, мы бы не скучали: ехали ведь, по большому счету, на море!
А теперь мини-заметки от отдохнувших в «Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5*».
Что порадовало:
бережливое отношение персонала отеля ко всему.
Так и написано в номере: вы, мол, можете, конечно, отдавать полотенца в стирку каждый день, но мы заботимся о том, чтобы как можно меньше моющих средств попадало в окружающую природу, так что если что – просто повесьте использованное полотенце сушиться.
В основном мы так и делали, сменили полотенца всего пару раз за 10 дней.
Случай с клапаном в раковине - из этой же серии.
А еще у них такая система – открыл балкон – выключился кондиционер.
Автоматически.
Уходя из номера, достаешь из специального отсека карточку-ключ, через несколько минут выключается вся энергия в номере.
Кнопок смыва на унитазе две: маленькая – если сходил по-маленькому, большая – соответственно))). Смысл, конечно, в том, что в первом случае вытекает меньше воды.
Как только включаешь в ванной свет – включается вытяжка.
Выключаешь свет – выключается.
Никаких лишних запахов.
Фен работает не постоянно, а только когда на кнопку давишь.
Все моющие средства (очень приятные, кстати, «Дав») в дозаторах.
Душа два, можно принимать одновременно, очень удобно для семейного номера, не надо в очереди стоять))).
У нас было много чего «включено», например, сейф в номере; мороженое не по часам, а постоянно, просто в разных местах; свежевыжатый сок каждое утро – хочешь, сам дави, хочешь, попроси персонал, кроме апельсинового был уже надавленный морковный; если мне надо было скинуть снимки с фотоаппарата на флэшку или в Интернет, то я шла в библиотеку, садилась к компу – просто предупреждала на ресепшене; любителям алкоголя, если не ошибаюсь, до часа ночи все было бесплатно, а после – платно, по-моему, только импортные напитки.
Понравилось, что не было громких звуков на каждом шагу, например, возле бассейна или моря – отель, как оказалось, действительно для отдыха, и ровно в одиннадцать или в половину двенадцатого всё выключается, и можно спокойно спать и не переживать, что проснешься от грохота какой-нибудь ночной дискотеки.
Стройку через несколько отелей видели, но совсем не слышали, не беспокоила.
Это очень порадовало, просто мне посторонних шумов в жизни и так хватает)))
Еще про чаевые - их любят везде, это ясно, поэтому на ваше усмотрение - давать или нет.
Мы давали обычно доллар, только в хамаме, уходя, оставили чуть больше 10 - так там и народу много)))
Что не порадовало:
ничего!
И так думала, и эдак, ну не было ничего плохого и всё тут!
Может, потому, что ехали мы на отдых с соответствующим настроением и не забывали радоваться каждому дню и улыбаться людям вокруг себя.
Ну и элемент удачи в выборе отеля и номера, конечно, тоже присутствует.
Видимо, нам повезло!
Ну вот, пока писала, опять захотела в Санрайз)))
P.S. Аниматор Даша Васильева, если ты читаешь этот отзыв, напиши, тебе чечил выслать посылочкой?)))