Отзыв на Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5

Когда задумывался этот отель, видимо, планов было много. Все сделано с размахом. Здесь даже кинотеатр есть на территории отеля. Правда мы туда не успели сходить.

Очень много сделано для людей с ограниченными возможностями- за это им уважение. И много здесь отдыхает таких людей, думаю, что им удобно в этом отеле. Удивило количество дезинфицирующих средств- здесь они повсюду.

Правильное решение- обед в ресторане на пляже. Место всегда можно было найти. Арбузы, дыни, помидоры и огурцы нарезают прямо в зале ресторана. И ты видишь, что это не утренняя заготовка повара, а только что порезанный фрукт или овощ. Очень понравилось решение со свежевыжатым соком - организовано два место в ресторане на завтраке, где можно самому себе выжать его из апельсинов. И очередей нет, как это могло бы быть, если бы работник ресторана это делал для всех один, а услуга предоставлена. Хочешь сок- сделай сам. Молодцы. По питанию все вкусно, много и в любое время дня на разных площадках. Есть тематические вечера с национальными блюдами. Минусы ресторана: неработающая вытяжка в зале, где при вас готовят блюда. Вечером это просто испытание: взять что-то из зала, где много жарят и готовят на гриле. И отсутствие морепродуктов. Здесь была только рыба. Зато в рыбном ресторане аля-карт просто всё восхитительно было: и морепродукты и суп и десерты. Очень вкусно, но один раз за сезон. И самым большим минусом было курение. Это не только в ресторане, а по всей территории и на пляже. Дышать нечем было от курящих.

Теперь про номера. За отдых сменили два номера. Одной из просьб при выборе отеля - наличие трёх кроватей. В первом номере была двухспальная кровать и диванчик. Комната с отреставрированной мебелью, но с отклеивающимися обоями, расслоившимися дверями в ванную. Комната небольшая с балконом и боковым видом на море. Но запах еды из ресторана не позволял даже открытым его оставить. Кондиционер работал только на вкл- выкл, температуру не поддерживал. Запах в номере от еды кажется и в стены впитался. А больше всего удивило наличие 2-х полотенец на человека. Нигде такого в 5* не видела. Полотенца застираные и в пятнах. Показали нам другой номер с 3- мя кроватями, просторнее, но ниже этажами- мы отказались, так как рестораном бы пропахли и мы. Дальнейшее решение вопроса персонал отеля видел только в заселение в номер с доплатой. Просьба сменить номер была выполнена только после резкой критики на сайте отеля в адрес персонала. Другой номер был семейный. И вид на море сохранился и от ресторана был далеко (запахи не мешали), но по-прежнему 2 полотенца на человека, хотя уже без пятен. К середине отдых с количеством полотенец мы договорились, но остальные просьбы так и не были выполнены. Мы устали жаловаться и бороться с персоналом, который слышал, кивал головой, но при этом ничего не выполнял. Худший персонал за всю мою историю путешествий.

Весь негатив компенсировало море. Оно было невероятно теплое и очень чистое. Да, про камни всю правду пишут люди. Но море прозрачное и их можно разглядеть и быть осторожными. Пляж можно было бы и лучше убирать. Стаканы из бара с пляжных столиков собирают дважды (в обед и вечером). А песок "причесывают" только между рядами шезлонгов, а вокруг нет. При наличии большого количества курильщиков окурков на пляже хватает. Полотенца пляжные меняются только в спа. И они застираные и в пятнах. Думаю, что решением может быть организация ещё одного места смены полотенец возле семейных номеров. Есть люди, которые ездят на море, чтобы полежать возле бассейна. И они не ходят менять полотенца ежедневно, а сушат их на балконах. А за 10 дней оно в тряпку превращается. Может я не права, но у меня сложилось такое мнение. Бассейн возле мини - клуба ужасно пахнет нечищеными трапами. Туда только один раз заглянули, по незнанию.

Аниматоры только на вечернем шоу и возле главного бассейна. Их не видно и не слышно. Вечерние шоу то крутые, то просто самодеятельность. Нет пунктуальности: начало мини-диско на 15 минут позже, окончание на 10 минут раньше. Было бы все четко, то и отдыхающие торопились бы детишек приводить. Где проходила и была ли акваэробика и другие традиционные развлечения-я не знаю, аниматоры не объявляли данную информацию.

Вобщем отдохнули хорошо, морем насладились сполна, отель прекрасный по архитектуре и задумке. С персоналом необходимо работать, а номерной фонд ремонтировать в межсезонье.

Интернет приличный, почти везде тянет.