Отзыв на Starlight Resort Hotel 5

Внесу свою лепту в оценку данного отеля!
Итак, в августе наша компания решила свозить наших клиентов в Турцию на выездной семинар.
Выбирали долго.
Остановились на Starlight Resort Hotel только из-за рекомендаций наших друзей, которые были в этом отеле несколько раз прежде и то, что в отеле 25 конференц-залов!
Туроператором выступал Корал Трэвел.
Самолет без задержек вылетел и приземлился в Анталии!
После того, как получили багаж нас ждала девушка Белла с табличкой.
До отеля добирались 1,5ч.
Девушка Белла АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не знала об отеле, что там находится, как сделать то, куда поехать и т.д.
И вообще, ее слова «меня попросили Вас довезти и все!»
Ребята, если туроператор кого-то просит довезти до отеля, то этот работник должен хотя бы заглянуть в интернет и почитать, куда я везу и что там есть!!!
Это все равно, если бы я послал грузчика разбираться со своими агрономическими вопросами!!!
Далее.
Приезжаем в отель!
Два раза сообщили письменно, подписали договор, что мы живем все в Главном корпусе.
Нам сказали – ОК! И … разбросали всех по всей территории отеля, т.к. получали ключи по очереди все уходили и.. оказывались на электромобилях, которые всех везли в разные бунгало!
На вопрос куда нас везут – «везут в корпус, все будете вместе».
Тех, кто вернулся, мягко послали на встречу, которая должна была состояться на следующее утро!
В барах сразу оказалось, что спиртное добротное – Джемесон, Балантайс, Коньяк (пойло еще то))) и др. – все за допплату.
Как только мы говорили, что у нас ультра все включено – говорили, что включены только местные напитки!
Чем Все включено от Ультра все включено отличается – только пожимали плечами!
На встрече утром сильно досталось Отельному гиду, ему высказали все!
Он постоянно раскручивал всех на меха, кожу и другое барахло.
Как только понял, что нам это не надо, совсем потерял интерес ко всему!

Затем нам показали конференц-зал и все его содержимое.
Пожалуй, это единственное, что было на хорошем уровне!
Конференцию отель подготовил и мы ее провели на хорошем уровне!!!
Но, как бы там ни было, после встречи с Отельным гидом и звонками туроператору – Джемесон и Балантайс стали бесплатными!!!
Отель не соответствует уровню цена-качество!
И это не только мое мнение, но и мнение тех людей, которые были в этом отеле прежде!
Все изменилось в худшую сторону!!! Пляж не убирают – бумага, окурки, целлофан и другой мусор!
Лежаки на пляже занимают ночью, наверное??? Утром после завтрака уже все занято!!!
Номера ужасно маленькие в бунгало, многие без балконов!
Без необходимых приборов, зубных принадлежностей, мыло и шампуней!
Это ПЯТЕРКА???
На рецепшн сказали ХОРОШО и где-то исправили, а где-то пришлось ходить дважды!
В Главном корпусе номера уровнем были выше!!! После звонков туроператору переселились пятеро наших клиентов!
Остальные уже разложили вещи и переселяться отказались!
Самое удивительное, что на рецепшн нам сказали, что всем номеров в Главном корпусе не хватит все равно.
Это отпугнуло тоже!!!
Я видел худшую анимацию в Турции, просто нулевую!
Всем было просто наср…ь, что кому хочется!
Аниматоров было видно пару раз - утром, когда они танцевали у у бассейнов и вечером, и все!
Бармены и официанты - это отдельная тема - принимали заказ и забывали, что надо принести или налить!
Приходилось ходить и требовать самим!
Еда слабенькая.
Одни овощи – целые, порезанные, протертые и т.д.!
Мясо не было совсем!!! НЕ БЫЛО!!! В какой-то день вынесли индейку, в другой день курицу – очередь стояла человек 30!!! Пожаловались на рецепшн - почему нет мяса??? Сказали, что есть, Вы просто не успеваете и его быстро съедают))))
Все кто ездил, не бедные люди!
В очередях не стоят!!! Поэтому, оставались без мяса!!!
Я всегда турецкий All Inclusive и анимацию всем ставил в пример, но это просто позор!!! Что случилось???!!! Очень слабо!!!
Из плюсов.
Огромная и красивая территория.
Прекрасные бассейны.
Чумовая ночная дискотека.
Теплое море!!!
Да, у нас произошел инцидент – у нас один клиент ночью шел в бунгало и головой ударился в ветку дерева.
Разбил себе голову и потерял сознание.
Ветка была низко над землей, он выше среднего роста!
Турки подсуетились, сразу после инцидента срубили дерево под корень!!!!)))
Четыре человека отравилось!
Лежали в номерах, жрали таблетки!
Удивительно, но эти люди единственные кто не пил!!!!
Да и в целом сложилось мнение, что русские в этом отеле или во всей Турции второй сорт, такое отношение было турок ко всем русским!
В обед перед отъездом мы встретили Отельного гида.
Его первый вопрос опять был – поедем ли мы куда-нибудь.
Опять услышав, что нет, вопрос его просто убил – а что хотели?! Объяснили ему, что у нас завтра отъезд и что он должен суетиться, а не мы!
Выслушав нас, что у нас самолет в 10:50, он попросил всех в 07:00 сдать номер и покушать, в 07:30 отъезд типа!
Мы начали протестовать, что поздно, он , что здесь так принято, приезжаем всегда вовремя.
Типа все рассчитано!!! Мы также попросили всем написать письма в номер со временем выезда!
Что, кстати, было сделано!!!
Позавтракав, мы все в 07:30 собрались с чемоданами на выезде из отеля!
В 07:45 стали бить тревогу.
Рецепшн отеля был не в курсе - где автобус в аэропорт и что с ним!
Звонили всем и турецкой принимающей стороне, и в Корал Трэвел.
Из отеля еле-еле выехали в 08:35!!! Прождав целый час!!!
Два наших клиента, психанув, взяли такси за 80 долларов и уехали в аэропорт еще до этого, испугавшись не попасть на рейс!
Водитель автобуса ехал быстро, но мы прибыли в аэропорт в 09:50!
Наш человечек, который был уже в аэропорту переговорил с начальником и нам продлили время до 10:10, но как я сказал, мы у стоек регистрации были в 09:50. Прошли регистрацию и паспортный контроль, и сразу стали грузиться в самолет!
Вот такое скомканное путешествие!
Отелю пожелаю исправляться и выходить на уровень 2013-2014 гг, говорят было круто!!! С нами были наши турецкие коллеги, которые знают этот отель тоже давно.
Хотя они были всего одни сутки недостатки тоже подметили!!!