Отзыв на Starlight Resort Hotel 5

Наверное, мало на свете мест, где человек будет полностью всем доволен.
Казалось бы- хороший отель, красивый, уютный, с благоустроенной территорией, красивыми бассейнами,вкусной едой......Вспоминая о нем сейчас, безусловно хочется туда вернуться.
Но есть нюансы,вспоминая о которых становится грустно.
1.Уборка номеров и пополнение бара. (во вложении фото ПОСЛЕ УБОРКИ)Жили в основном корпусе.
Бар пополняли всегда рано утром и если мы спали в этот момент (а в основном так и было), то воду и напитки уже не приносили.
Каждый день мы звонили на ресепшен, просили пополнить бар, воду приносили через 20 минут в лучшем случае, в худшем забывали о нас вовсе.
С уборкой дела хуже.В первые несколько дней мы даже оставляли чаевые...Деньги исчезали, пыль -нет.
На четвертый день пребывания я заметила застоявшуюся желтую лужу под раковиной.
Видимо,труба потекла..На следующий день лужа не исчезла, а увеличилась.Еще через день ничего не поменялось.После моего обращения в отдел по работе с гостями, лужа также осталась.
Для меня этот вопрос стал принципиальным.
Тем более, с каждым днем в номере нашем было все грязнее.Под холодильником была куча мусора,пылище на столах..
Я каждый день ходила на ресепшен, они обещали передать информацию в клининг службу, но это не помогало.Все изменилось в тот день, когда я не выдержав чуть ли не за шкирку втащила нашу уборщицу в номер и матерясь тыкала ей пальцем в каждый угол.Лишь тогда она убрала этот свинарник.
Общаясь с гостями отеля, выяснила, что очень многие не довольны состоянием комнат после уборки, но неоднократные жалобы проблему не решают.
2.Анимация дневная.
А вернее игровая, на пляже и детская.
Три дня мой муж ходил по отелю в поисках....аниматоров !
Когда он их наконец находил,он просил у них всего навсего баскетбольный мяч, но они не могли его предоставить, аргументируя тем, что кто -то из туристов его забрал.
Но никогда этих мистических туристов никто не видел, и площадка баскетбольная всегда была пуста, а они просто не хотели нам помочь.Походы на ресепшен ни к чему не приводили.
Я ежедневно ходила играть в волейбол на пляж .
И только пару -тройку раз за две недели аниматор приходила раньше туристов и собирала их, как это положено делать.Как правило,туристы сами брали мяч и созывали всех играть.
3.Сотрудники ресепшена.Эти никогда не решали никаких проблем, не вникая в них особо, они и при гостях могли обсуждать других гостей, которые приходили с жалобами на то или иное.
4.Детский клуб.
В прошлом сезоне отдыхали в другом отеле в Турции.
Мою дочь невозможно было уговорить сходить на море, потому что она всегда хотела проводить время в детском клубе.
В этом же отеле ее надо было суметь уговорить ненадолго посетить детский клуб..
Ей не нравились ни детские аниматоры, ни то, чем они там занимались.
А детей обмануть не возможно.
Девушки относились к детям поскольку-постольку..
А еще, в барах отеля не варят кофе по-турецки :((
Это конечно не очень приятные мелочи.
В остальном, отель очень хороший.
Прекрасный вид с ресторана в главном корпусе на улице,особенно на закате.
Недалеко от отеля торговый центр Grand Bazar, где можно купить вещи, сувениры,сладости.
Порекомендую один магазин в этом ТЦ- AYAZ Сувенир ,(первый магазин, справа,вход с торца и внутри)где работает Бахтияр (полностью русскоязычный), добрейшей души человек,который всех угощает всеми видами вкуснейшего лукума и дарит сувениры)))