Отзыв на Starlight Resort Hotel 5

Были в данном отель с семьей и друзьями с 13 по 23 мая 2024. Идеальных отелей нет, везде есть плюсы и минусы.
Плюсы:
ресепшен, заселили быстро.
Общую информацию предоставили, есть русскоговорящие сотрудники.
Погода была прекрасная.
Минусы:
- в отеле бесконечно проходят конференции.
Отель не справляется с таким потоком, все туристы уходят на второй план ( ну как уходят- они и не были на первом)
- номера. ни в одном из наших номеров не работала вентиляция в ванне, обращения на ресепшен не помогли.
В одном из номеров ужасно вонял кондиционер.
В итоге так и не исправили , а пользоваться такой вонью нельзя.
Рядом с мои номером была комната хранения инвентаря уборщиков .
И каждый день, как по часам, в 8-00 нас будили местные новости и обмен мнением из жизни сотрудников отеля, а так же грохот ведер/, швабр и тд.
Обращения на ресепшен никак не помогли.
Нас в номере трое, но комплекты полотенец всегда оставляли на двоих.
После замечаний исправились - оставили на четверых, но ровно на 1 день, далее опять на две персоны.
Двуспальную кровать в одну из смен белья застелили двумя маленькими простынями внахлест....
- туалеты: никогда нет туалетной бумаги!
Туалет около амфитеатра вечером при большом количестве людей грязь и нет бумаги.
Туалет около главного ресторана: бумаги нет регулярно.
Двери в кабинки на столько не отрегулированы и убиты, что мой 7-летний сын не смог выйти самостоятельно из кабинки, пока его не спас из этого грязного плена уборщик!!!!! Туалет около бассейна , по дороге на море: грязь ужасная, бумага это роскошь.
В один день уборщик вдруг решил навести порядок мягко говоря в час пик!
В 12 часов он закрыл полностью женский туалет, т.к. он там развез грязь мокрой тряпкой и ответственно ждал на входе, перекрыв вход шваброй, пока все высохнет.
Женский туалет не работал более часа.
- аквапарк.
Очень старый, пара горок уже не работает .
Есть 4-5 детских горок для детей до 6 лет.
От 7 и выше, а взрослым тем более там делать нечего.
- ресторан.
В главном ресторане постоянно огромные очереди за едой.
Которой периодически нет.
В первые дни нашего отдыха было что-то невообразимое.
В отеле было огромное количество отдыхающих турецких семей.
В ресторане не то, чтобы взять еду, сесть было негде!! Не было даже вилок и ложек.
На столах грязь, не убранная еда, мусор.
Внимательно смотрите на тарелки, они обычно все в жирных разводах.
Столов на ужин свободных, а тем более чистых нет.
- еда.
Очень скучное и самое простое меню уровня 3 *. Я сейчас не про тунца и стейки( которые кстати в отелях за такую цену присутствуют всегда). Например: круассаны.
Они есть всегда и везде, всегда теплые и свежие.
Тут если они и были, то старые, не свежие, холодные и качество их оставляет желать лучшего.
Местные сладости: это всегда вкусно и нельзя испортить.
Но! только не тут. вероятнее всего очень плохо промывают посуду и периодически чувствуется вкус и запах баранины и курдюка!
В сладостях!!! Желание есть и пробовать это пропало надолго.
Еду постоянно перерабатываю по кругу: в обед это курица гриль, вечером она же в соусе, на завтрак следующего дня она лежит на брускетах.
В ресторанах а-ля карт не лучше...
Во французском : ребенку принесли горелые котлетки.
Утка, это не утра это что-то вареное, потом потемневшее, потом замороженное ,потом разогретое и полито соусом.
Баранина должна была быть гриль.
А была отварная, замороженная и потом разогрета для видимо корочки.
-бары.
В барах нужно все выпрашивать и выслушивать мнение о себе.
Либо тебе будут уверенно лить "местное", или требуй импорт.
Его всегда прячут с глаз долой.
Или рассказывают истории, что у них одна бутылка на вечер и она уже закончилась.
Ладно алкоголь, нас с простым американо на ресепшене послали со словами сейчас кофе нет или иди туда, указав направление....
- бассейны. мы чаще всего были у основного бассейна, на пути к морю.
Бассейн не чистят!!! На дне горки песка.
Территорию вокруг не убирают, если повезет 1 раз в день по центру уборщик сгонит воду .
Очень скользко и грязною босиком не только грязь на ногах, но и потом вся эта грязь в бассейне.
Внимательнее с бортиками. 3 из 5 человек обрезали или ногу или руку.
Моему сыну даже спасатель обрабатывал палец около бассейна.
- анимация. первые дни вечером какие то шоу проходили в пещере.
Пещера.... это , что то страшное!
Битком набито людьми, ничего не видно.
Абсолютно все курят, вентиляции нет.
При мне девушке просто прожгли сигаретой одежду.
Шоу в этой пещере.....уровень лет 15 назад.
В любом случае посмотреть не получится ,т.к. дышать там не чем.
Скажу сразу , что вечерние шоу с 15 числа, когда перешли в амфитеатр стали гораздо лучше.
Но ! я приехала отдыхать, а не гадать когда и с какого числа меня будут развлекать.
Дневная анимация очень и очень слабая.
Дартс, боча на траве!, аквааэробика.
Никаких увеселительных активити в бассейне за 11 дней не было, кроме надувного батута на полчаса в 1 день.
Музыка около бассейна специфическая...
- море.
Галька! пляж к сезону не готовили.
В соседнем отеле песок.
Зайти в море очень сложно, если не сказать невозможно.
Глубоко буквально через 1,5 метра.
Детям там делать нечего!
Да я взрослым очень сложно.
- гид /туроператор.
Это отдельная история.
FUN&SUN. Безусловно это не имеет отношения к отелю, но отель допускает подобные агентства.
Мы поехали на экскурсию где мало того не было гида, там вместо 4 видов развлечений было 3 и сокращенные.
И мы оказались с туристами , которые купили путевки на улице, в интернете и т.д.
В автобусе был полный микс из туристов разных стран мира.
Водитель не говорил не то, чтобы по-русски, он плохо изъяснялся по-английски.
В итоге на обратном пути водитель проехал отель одних туристов ( забыл) и просто высадил их на дороге, показав рукой направление в сторону их отеля.
Правила движения ему не знакомы, на серпантине гнал так, что плохо было взрослым мужикам, про детей молчу.
Автобус убит полностью, люк не закрывается, кондиционер работает не над всеми сиденьями.
Ну а когда на обратном пути по серпантину на полном ходу открылась задняя дверь и люди чуть не выпали .....!!! Про безопасность тут не слышали.
Вещи на экскурсии нам предложили просто оставить в баре , со словами - все свои! никто не возьмет .
В общем: слава богу , что живой!
От этого же гида ездили по его рекомендации в хамам, т.к. с его слов в отеле хамам плохой.
Это кошмар, это подвал на соседней улице с дырой в стене вместо душа.
Вывод: поеду ли я в этот отель - однозначно нет.
Посоветую - нет.
Я такого просто не встречала и хочу забыть как страшный сон!
За эти деньги и даже ниже есть большое количество крутых отелей.
В Турции я отдыхаю около 20 лет, но этот отель смог удивить!!!!