Отзыв на Sirma 4

В Турции мы уже девятый раз, всегда ездим в Сиде , нравится песчаный пляж, до последней поездки в Sirma 4* считали Турцию гостеприимной страной.
Отдыхали в октябре 2024 года с 17 по 24 октября, компанией из 6 человек, из них 5 женщин (возраст 50+)
Номерной фонд у Отеля хороший, номера большие, чистые, фэмили рум - как трехкомнатная квартирка - с кухней (холодильник, плита с духовкой, посуда), 2 балкона, и даже стиральная машина., стандартный номер - тоже большой, 2 кровати - двуспальная и полуторная. Вода в номерах пополняется ежедневно, по 1,5 литра бутылки. На территории отеля воду и чай можно попросить только в баре, (в других отелях всегда стояли холодильники с пластиковыми стаканчиками с крышечкой с водой и автоматы для чая и кофе). Питание было очень скромным. возможно потому что это конец сезона, ну или у отеля такая концепция. В один из дней на завтрак не было даже яиц! Ну с голоду мы не умерли, но сильно удивились конечно.
Территория отеля небольшая, дорожка к морю - газон, фруктовые деревья, сосны, цветочки - все ухожено. До моря идти 3-5 минут.
Пляж собственный, на пляже есть бар с напитками и даже первые три дня там можно было пообедать, но потом почему-то питание в баре на пляже привозить перестали, ходили в общий ресторан.
О безопасности:
в ночь с 19 на 20 октября в отеле поздно вечером случился пожар, где именно мы не поняли, в коридорах в основном корпусе было задымление сильное, люди бежали вниз по лестницам , но лифты отключены не были!!!!!, ПОЖАРНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ НЕ РАБОТАЛА!!!! Персонал не оповестил - покиньте номера или что-то еще!!!
Мы выбежали на улицу, люди были кто в трусах, кто с чемоданами , ребятишки в одеяла завернуты, сидели все на улице, из персонала к нам даже никто не подошел!!! Приехали пожарные быстро - где-то что-то потушили - мы так и не поняли где было возгорание. Далее работники отеля распахнули все окна на лестнице, все двери, чтобы проветрить дым. Дым был очень едкий - пахло пластиком. Кого-то из постояльцев стали куда-то переселять, мы подошли на ресепшн, спросили что нам делать , Сотрудник нам ответил что мы можем вернуться в наши комнаты - no danger, just little bit smoke. Видели бы вы этот литл бит смоук. В дыму было 5 этажей вообще-то. Никаких извинений, никаких объяснений.
Про персонал в баре отдельная история. Утром были либо молодые девчонки на смене - к ним вопросов нет, улыбчивые и милые, чайку нальют, воду дадут. Но вечером там работали в паре двое мужчин. Я пыталась выяснить как их зовут - вроде бы Омер и Мехмет (или Мухамед?) но возможно они не назвали свои имена, могли и обмануть
Нигде, ни в одном отеле, ни в одной стране мы не сталкивались с подобным поведением персонала!!!!!
Они в открытую хамили нам, могли демонстративно игнорировать, переговариваясь между собой по-турецки, хихикая - разобрать можно было только Руссия, Руссия - то есть это про нас какие-то гадости. Напомню, нас было 5 приличных дам 50+. Мы не напивались и не шумели, не давали повода для какой либо неприязни, но видимо он был им и не нужен. Самого факта что мы беззащитные женщины, а возможно что и просто русские им было достаточно. К гражданам Германии они бежали со всех ног, приносили им напитки на подносе, а нас в лучшем случае просто игнорировали. Выгонял нас из бара в 23.14 - хотя бар работает до 00.00
Налили разбавленного пива. Не давали 2 стакана в одни руки - хотя я брала напиток для себя и для одной из подруг. Вместо коктейля Sirma special налил просто спрайт. Я обратилась на ресепшн с просьбой заменить бармена, но они видимо друзья - ресепшионист и бармен, почирикали между-собой на турецком и на оставшуюся часть вечера бармен стал молча обслуживать нас, но только если мы подходили к стойке , как к немцам с подносом он к нам так и не подошел. Не убирал с нашего стола. В последующие вечера угрожал нам на ломаном русском - что у нас будут проблемы. Какие такие проблемы мы не поняли - я попросила его пригласить старшего менеджера и обсудить наши проблемы. Естественно никого не пригласили к нам.
В общем все 6 вечеров были испорчены неприкрытым хамством и угрозами вечерних барменов.
Я считаю это недопустимо - это дискриминация по национальному или по половому признаку. Очень легко мужчине обидеть слабых женщин. Если вообще их можно назвать мужчинами. Мы в первую очередь гости отеля. Мы заплатили деньги чтобы отдыхать и радоваться жизни, а не выслушивать хамство , получать испорченные напитки, (или вообще их не получать!!!!) про угрозы проблемами - у меня вообще нет слов.
Просто отвратительно.
Никогда в этот отель мы не вернемся.