Отзыв на Side Mira Palace туркласс

Что не понравилось: Мы забронировали номер deluxe размером 90м, как указано в бронировании (в реальности он значительно меньше). Этот номер дороже стандартных номеров. По приезду нам предложили номер 1 на первом этаже (рядом с ресепшен и видом на кухню). Это максимально шумный номер ( шум дороги, шум кухни, музыка на ресепшен, и все ходят мимо). Мы попросили найти нам номер потише и нам предложили аналогичный по расположению номер, только на 2ом этаже. Там действительно тише, мы согласились, но номер был в ужасном состоянии - грязный диван, весь в пепле от сигарет (кстати пепельница так и стояла на балконе, хотя везде висят таблички курение запрещено), волосы на полу, в раковине, весь ковер в крошках и грязи.
Мы попросили найти нам чистый номер. Нам предложили номер стандарт (без компенсации стоимости), мы посмотрели его - в нем была проломленная посередине кровать, на которой не возможно спать.
Персонал начал звонить хозяйке отеля, чтобы решить проблему - нам предложили убрать грязный номер и заселится в него, потому что других вариантов не было.
По итогу в номере просто убрали волосы с пола и смахнули крупные куски пепла с дивана. Диван и ковер так и остались грязными, но сил уже на было искать другие варианты или звать заново уборщицу (и так уже потратили 1 час, при том что приехали в 19.00). Не хочется думать о том, как вобще проводится уборка в этом отеле(
Ощущение от номера в таком состояние крайне мерзкие - кажется, что это бордель, а не отель. Тем более что номер заявлен, как апартаменты с кухней, но на кухне все шкафы пустые - из посуды есть одна обшарпанная кастрюля, 2 тарелки и пара вилок и столовых ножей ( нет даже обычного ножа для резки продуктов, нет стаканов, кружек, сковороды и т.д), нет губки для посуды и средства для ее мытья - это не апартаменты, на этой кухне нельзя готовить.